to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Yetkisiz iTunes İşlemleri Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Paycell üzerinden bilgimiz ve onayımız olmadan farklı tutarlarda olmak üzere toplamda 4.500 TL civarında işlem yapıldığını fark ettik. İşlemler, 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde iTunes uygulaması üzerinden görünmesine rağmen ailemizde Apple kullanan hiç kimse yok, bu yüzden bu harcamaların nasıl yapıldığına anlam veremiyoruz.
Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleriyle görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamayacaklarını” belirttiler. Ne onay verdiğimiz ne de kullandığımız bir platform üzerinden adımıza işlem yapılmış olması güven sarsıcı bir durumdur.
Bilgimiz dışında yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
