to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kampanyası %20 Nakit İadesi 24 Saatte Yansımadı Hızlı Çözüm Bekliyorum
Paycell uygulaması üzerinden Mavi kampanyasına katıldım ve 01.01.2026 tarihinde bir giyim mağazasında toplam 1.199,98 TL tutarında işlem yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım ve kampanya şartlarında belirtilen %20 nakit iadenin tarafıma 24 saat içinde yansıyacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iadenin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paycell uygulaması üzerinden Mavi kampanyasına katıldım ve 01.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki bir mavi giyim mağazasında Paycell kartımla toplam 1.199,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında belirtilen %20 nakit iade kazanımı için gerekli tüm koşulları sağladığım halde tarafıma herhangi bir iade yansımadı.
01 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hak ettiğim %20 nakit iadenin en geç 24 saat içinde hesabıma tanımlanacağı ifade edildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade geçmedi ve konu hakkında bilgilendirme de yapılmadı. İşleme ilişkin hesap hareketi kayıtlarım mevcuttur.
Kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iadenin en kısa sürede Paycell kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklığın nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Paycell hesabımı kapatacağım
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Kampanyaya katılımımın iki gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi olmadı. Aksi takdirde Paycell hesabımı kapatacağım.
Hala Paycell nakit iade sağlamadı bekliyorum
