Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Paycell Sanal Kart Kayboldu, 440 TL Bakiyeye Erişilemiyor

550
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum

Paycell kart uygulamasında kullandığım sanal kartım hiçbir işlem yapmadığım halde kendi kendine kayboldu. Herhangi bir iptal, kapatma ya da silme işlemi yapmamama rağmen kartım bir anda görüntülenmez hale geldi.

Sanal kartım kaybolduğunda içinde 440 TL bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kartlarıma baktığımda da sanal kartımı göremiyorum.

Paycell’den, kaybolan sanal kartımın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve içinde bulunan 440 TL bakiyemin eksiksiz şekilde geri getirilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığının kontrol edilerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

5 Ocak 08:28 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

5 Ocak 15:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yusuf
5 Ocak 16:39

Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum

7 Ocak 14:28

Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Sanal Kartım Gerekçesiz Kapandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

11 Eylül 2025 16:071.411

Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatı...

Paycell Sanal Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

1.886

Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para ...

Paycell Sanal Kart Bakiyesi Görüntülenemiyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

1 Aralık 2025 09:04674

Paycell sanal kartımdaki mevcut bakiyemi yaklaşık 24 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulamada bakiye görünmediği için kart...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular