Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell Sanal Kart Kayboldu, 440 TL Bakiyeye Erişilemiyor

Yusuf
Yusuf
Paycell
4 Ocak 10:32490
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum

Paycell kart uygulamasında kullandığım sanal kartım hiçbir işlem yapmadığım halde kendi kendine kayboldu. Herhangi bir iptal, kapatma ya da silme işlemi yapmamama rağmen kartım bir anda görüntülenmez hale geldi.

Sanal kartım kaybolduğunda içinde 440 TL bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kartlarıma baktığımda da sanal kartımı göremiyorum.

Paycell’den, kaybolan sanal kartımın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve içinde bulunan 440 TL bakiyemin eksiksiz şekilde geri getirilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığının kontrol edilerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

5 Ocak 08:28 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

5 Ocak 15:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yusuf
Yusuf
5 Ocak 16:39

Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum

7 Ocak 14:28

Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Sanal Kartım Gerekçesiz Kapandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

Mehmet
Mehmet
Paycell
11 Eylül 2025 16:071.331

Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatı...

Paycell Sanal Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

Atlas
Atlas
Paycell
2 Ocak 02:281.676

Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para ...

Paycell Sanal Kart Bakiyesi Görüntülenemiyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Cem
1 Aralık 2025 09:04622

Paycell sanal kartımdaki mevcut bakiyemi yaklaşık 24 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulamada bakiye görünmediği için kart...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Kartım Bloke Edildi

Paycell KartımBloke Edildi

Profil fotoğrafı
Sara
Paycell Usulsüz Olarak Hesaplara Müdahale Ediyor!

Paycell UsulsüzOlarak Hesaplara Müdahale Ediyor!

Profil fotoğrafı
Mine
Paycell'den Kart Sipariş Ettim 6 Gündür Gelmedi

Paycell'den KartSipariş Ettim 6 Gündür Gelmedi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Paycell Kart Sipariş Sorunu

Paycell KartSipariş Sorunu

Profil fotoğrafı
Musab
Paycell Troy Kart Sipariş Sorunu!

Paycell Troy KartSipariş Sorunu!

Profil fotoğrafı
Emir
Paycell Para Transferi Ve Kart Kullanma Talebi!

Paycell ParaTransferi Ve Kart Kullanma Talebi!

Profil fotoğrafı
Kamil

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri