to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 00:17’de Gaziantep’teki Shell Asya Petrol istasyonundan her zaman olduğu gibi akaryakıt alımı yaptım ve ödemeyi Paycell QR ile gerçekleştirdim. İstasyonda market ve akaryakıt için iki ayrı POS cihazı bulunuyordu, akaryakıt POS’undan çekilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Ödeme sonrasında, kampanya gereği ilk 1.000 TL’lik yakıt alımına %15 yani 150 TL indirim anında yansıması gerekirken hesabıma hiçbir indirim yansımadı.
Kasadaki görevliyle tekrar teyit ederek işlemin market POS’undan değil, akaryakıt POS’undan geçtiğinden emin oldum. Kasa fişi ve akaryakıt fişimi alarak uygulama üzerinden hemen kayıt açtım; ancak yalnızca otomatik mesajla dönüş yapıldı, herhangi bir inceleme sonucu ya da tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi. Müşteri olarak başka ne yapılabilir? Yakıt aldığımız görevlinin sözüne inanmayıp "Sen yalan söylüyorsun, patronunla görüşeceğim" gibi bir şey dememiz mi gerekiyordu?
Yıllardır her ay düzenli olarak aynı işlemi yapan, 2000 yılından beri aralıksız Turkcell kullanan bir müşteri olarak, müşteri memnuniyetinin Paycell tarafında da önemsendiğini görmek istiyorum. İlgili işlemimin incelenerek hak ettiğim 150 TL indirim tutarının tarafıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
30/08/2025'de Shell istasyonunda Paycell’e bağlı 2922 ile biten kartımla 1000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirdim ve her ay düzenli olarak %15 nakit iade alıyordum. Ancak bu ay, hak ettiğim nakit iade hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak ...
Paycell kart ile Aytemiz uygulaması üzerinden 500 TL'lik akaryakıt aldım ve aynı zamanda bu Paycell ile yaptığım ilk alışverişimdi. Akaryakıt kampanyası %20 cashback, ilk alışveriş ise 50 TL cashback veriyor. İlk alışverişten 50 TL cashback hesabıma yatırıldı ancak akaryakıttan gelmesi gereken %20 (...
Paycell uygulamasının düzenlediği ve tarafıma defalarca reklam mesajı yolladığı, 750 TL üzeri 100 TL iade kampanyasına, Kasım ve Aralık aylarında akaryakıt alarak sorunsuz katıldım. Ancak Aralık ayı sonunda düzenlenen kampanyanın iadesi, aynı kampanya şartları ve aynı iş yeri harcamam olmasına rağme...
Paycell'in https://paycell.com.tr/kampanyalar linki üzerinden market ve akaryakıt harcamasına katılmam için ne yapmam gerektiğine baktım.Orada aynen öyle bir açıklama vardı "kampanya kişiye özeldir.Kampanyaya katılmak için Turkcell’li abonelerin 2255’e diğer abonelerin ise 05327522255’e ‘’katıl mark...
Paycell’in bu ay geçerli olan market ve akaryakıt kampanyasından yararlanmak için Ankara Etimesgut Piyade’de bulunan Gimsa şubesinde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre yaptığım harcamada %10 nakit iade, eğer ödemeyi karekod ile yaparsam %15 nakit iade olması gerekiyordu. Toplam harcamam 1000...
Yorumlar