10.000 TL Çekimim Gecikti, İade Ve Açıklama Bekliyorum
"Hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim"
19.05.2026 tarihinde saat 17.55’te Jojobet1174 hesabımdan oyun içindeki t h...avale/süper havale yöntemi üzerinden “hemen havale” seçeneğiyle Paycell hes
"Hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim"
19.05.2026 tarihinde saat 17.55’te Jojobet1174 hesabımdan oyun içindeki t h...avale/süper havale yöntemi üzerinden “hemen havale” seçeneğiyle Paycell hes

Paycell mobil uygulaması üzerinden kendim için Paycell kart oluşturmak istedim ancak kartı oluşturduğum anda “kartın kul...lanımları kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır kartım bu şekilde pasif görünüyor. Bu süre içinde henüz müşteri hizmetleri

Turkcell hattıma ait 2026 Mayıs ayı faturasını incelediğimde, iTunes Store harcaması olarak 2.500 TL tutarında bir ödeme... görünüyor. Bu işlem Paycell “faturama yansıt” özelliği ile yapılmış görünüyor ancak hattın kullanıcısı olan babam böyle bir harcama yapmadığını açıkça söylüyor. Evimizde Apple hes

Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell aracılığıyla iTunes Store üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan 600 TL tu...tarında işlem yapıldığını ve bunun faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir ücretlendirmeye onay ve


Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve Turkcell’e güvenen bir müşteriyim. Bugün saat 15.00 civarında telefonla arandım ve ...arayan kişi Paycell abonesi olduğumu, bu hizmeti aktif kullanmadığımı, bu yüzden tarafıma ücret iadesi yapılacağını söyledi. Paycell abonesi olmam ve hizmeti aktif kullanmıyor olma

Okulumdan aldığım Paycell Okulyo kartını Paycell hesabıma bağladım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Bir süre ...sonra telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numarama kayıtlı hesabı kapatamadım. Kartı da bu nedenle fiziksel olarak kırıp kullanılmaz hale getirdim, fakat buna rağmen hesap kap

Turkcell hattıma tanımlı hizmetler içinde TV+ hizmeti almamama rağmen, Mayıs 2026 tarihinde Paycell üzerinden 433 TL tut...arında ödeme alındığını fark ettim. 26 Mart 2026 tarihinde TV+ aboneliğimi iptal etmiş ve Nisan 2026 döneminde cayma bedeli adı altında ilgili ödemenin zaten alınmış olmasına rağme

Turkcell faturalı hattıma ait sim kartım kaybolduğu için dün öğle saat 12.00 civarında yeni sim kart aldım ve aynı numar...amı taşıdım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattımda “faturana yansıt” işlemlerini ve Paycell kullanımını hâlâ yapamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri hi

Turkcell’e geçtikten sonra Paycell hesabımda yüz tanıma ile hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ...bilgilerimi giriyorum, yüz tanıma adımına gelince her seferinde “fotoğrafla eşleşmedi” uyarısı veriyor ve doğrulama başarısız oluyor. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen her denememde

Paycell uygulamasına sabah saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için hesabımı kontrol edemiyor v...e işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş de yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum

Paycell uygulamasında güncellemeden sonra kimlik doğrulama işlemini hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Samsung s20 Plus ci...hazımda selfie aşamasına geldiğimde uygulama sürekli hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Giriş yapabiliyorum ancak para transferi ve para çekme işlemleri yapılamıyor. Sorunun ci

09.05.2026 tarihinde kendisini Turkcell’den aradığını söyleyen kişiler beni telefonla arayarak kartıma iade yapılacağını..., bunun için işlem yapmam gerektiğini söylediler. Yoğunluk ve yolda olmam sebebiyle bunu fırsat bilip kart bilgilerimi istediler ve herhangi bir ürün ya da hizmet almamama rağmen i
Paycell hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. “Güvenlik nedeniyle oturumunuz kapatıldı” uyarısı alıyorum ancak ...ben sadece kendi hesaplarıma ve kendi kullanımlarım için işlem yapıyordum. Buna rağmen herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kapatılması b


13 Mayıs saat 22:10 civarında İstanbul Kartal Kartal Oto Sanayi bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Paycell hes...abıma 550 TL yatırma işlemi yapmak isterken para ATM’ye sıkıştı ve tutarın tamamı hesaba geçmedi. Olay sonrası kayıt açıldı ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade veya net


Turkcell hattıma Paycell üzerinden hiç yapmadığım bir harcama yansıtılmıştır. Mayıs 2026 döneminde 5307****65 numaralı h...attımın faturasına 2.360,91 TL tutarında, “İtenus Store” üzerinden yapılmış gibi görünen bir satın alma eklenmiştir. Böyle bir alışveriş kesinlikle yapılmamıştır, hattı oğlum kulla

10.05.2026 tarihinde saat 23:30’da kredi kartımdan Paycell hesabıma yükleme yaptım. Para kredi kartımdan çekildi ancak P...aycell bakiyeme geçmedi. 13.05.2026 tarihinde destek talebi oluşturdum, 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 13 gündür dönüş alamıyorum. Bu süreç nedeniyle faturalarımı

Turkcell hattımda hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen mobil ödeme ve Paycell sistemine otomatik olarak dahil edil...diğimi öğrendim. Sadece faturalı hatta geçiş yaptım, bugün bir çalışan ağzından kaçırınca durumdan haberdar oldum ve araştırınca hattıma yaklaşık 2500 TL civarında mobil ödeme limi

"Teşekkürler telefon kaynaklı hataymış"

"Çok teşekkür ederim bana yardımcı olduğunuz için"

Paycell kartıma yaklaşık iki gündür hiçbir ATM’den para yükleyemiyorum. Kartımda 0 TL varken para yatırmaya çalıştığımda... her ATM’de “işleminiz için bakiyeniz yetersiz ya da kredi limitinizi aştınız” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüşt
23 Mayıs 2026 tarihinde, saat 09.16 ve 09.27 arasında Garanti BBVA kredi kartımdan Paycell/ILSMUZIC isimli yer üzerinden..., toplam 2 adet olmak üzere yaklaşık 30.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma ne bilgilendirme SMS’i ne de onay kodu gelmemiştir, işlemleri tam

Yaklaşık iki aydır Trumore uygulaması üzerinden e-Cüzdanımı aktifleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyo...rum. Sürekli SMS geliyor fakat gelen SMS’teki bilgiler sistemde eşleşmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Araç siparişi vermek için bu e-Cüzdan’ı kullanmak zorunda olduğum s

Turkcell hattım üzerinden, Paycell üyesi olmama rağmen bilgim ve iznim olmadan ödemeler yapılmıştır. 16.04.2026 ve 25.04....2026 tarihlerinde hattıma gelen mesajlarla, Likecard üzerinden 590,00 TL, Eneba üzerinden 516,60 TL ve ayrıca “faturana yansıt” şeklinde 69,90 TL tutarında bir üyelik ücreti yansı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100