to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Limit Güncellenmediği Ve Kart Bilgileri Görünmediği İçin QR Ödeme Engellendi
Turkcell Paycell “Faturan yansıt” aboneliğimle ilgili 10 Temmuz 2026 tarihinde bir sorun yaşadım. 0532*****58 numaralı hattım üzerinden tanımlı Paycell limitimin bir kısmını 8 Temmuz’da karta aktardım ve birkaç harcama yaptım. Ancak yaptığım harcamalarla uygulamada görünen kalan limit miktarı arasında fark olduğunu fark ettim.
8 Temmuz günü Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, limitim 10 Temmuz’da yenilendiğinde karta aktardığım tutarın silinip silinmeyeceğini özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci, limit yenilense bile karta aktardığım tutarın silinmeyeceğini, kartta kalacağını söyledi. Buna güvenerek kullanmaya devam etmek istedim. Fakat 10 Temmuz’da bir markette uygulama üzerinden QR kod ile işlem yapmak istediğimde, uygulamada kart bilgisi ve limit bilgisi hiç görünmemeye başladı, bu nedenle ödeme yapamadım.
10 Temmuz’da tekrar Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve yaşadığım sorunla ilgili bilgi alamadım. Kartıma aktardığım tutarın ve limitimin net bir şekilde güncellenmesini, uygulamada kart ve limit bilgilerimi açıkça görebilmeyi ve QR kodla sorunsuz işlem yapabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0532*****58 numaralı hattımdan acil olarak ulaşılmasını ve detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 13.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Bu nasıl bir sistem karta aktarım yaparken ücreti faturaya yansıtmak karekodla öderken olan miktarı faturaya yansıtmak kalan miktarla harcanan miktar arasında en az 20 TL fark varken bunu kalan bakiyeyi güncelleme yapmak yerine 1 gün önceki miktarla fatura kesildiği günkü miktar arasındaki farkın Paycell den kaynaklanması 2 kere aradınız açamadık geri dönüş olmadı ama fazla fazla faturaya bedel yansıtmak daha kolay değil mi
