İzinsiz 150 TL Komisyon Kesintisi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

06.06.2026 ve 09.07.2026 tarihlerinde Kuveyt Türk Sağlam Kart Mastercard’ımdan Paycell adına, Trendyol kaynaklı görünen 75 TL ve 75 TL olmak üzere toplam 150 TL komisyon/ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, hiçbir onayım alınmamıştır. Paycell üyeliğim bulunmamaktadır ve Trendyol’u da yalnızca aylar önce birkaç küçük alışveriş için kullanmıştım.

Aradan uzun zaman geçtikten sonra bu komisyon kesintilerinin sessizce hesabımdan iki defa yapıldığını fark ettiğimde, hem hesabımın hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Konu hakkında görüştüğüm Kuveyt Türk müşteri hizmetleri, işlemlerin Trendyol ve Paycell ile ilgili olduğunu belirterek bankadan herhangi bir iptal veya iade gerçekleştirmedi.

Bu işlemleri kesinlikle onaylamadığımı, hiçbir ek hizmete üye olmadığımı ve bu komisyonun hangi sözleşme veya onaya dayanarak alındığını bilmediğimi özellikle belirtmek isterim. Bir uygulama veya platformun, benim açık iznim ve onayım olmadan bankadaki hesabımdan para çekebilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İzinsiz olarak çekilen toplam 150 TL’nin hesabıma derhal iadesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle, kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Öncelikli endişem para değil, hesap güvenliğim ve kişisel verilerimin korunmasıdır. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.