to read complaints and reviews, or file yours.18.07.2026 tarihinde Kütahya Merkez’deki bir Turkcell bayisine Paycell fatura yansıt özelliğini kapattırmak için gittim.... Bana bu özelliği kapatırsam 2.600 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Cayma bedeli ödememek için isterseniz bir cihaz satın alabilirsiniz, hem cayma bedeli olmaz hem de özelliği ka
Paycell üzerinden iznim ve bilgim olmadan Google Play Store kaynaklı 639,99 TL tutarında bir ücret bugün Turkcell fatura...ma yansıtılmıştır. Google tarafından söz konusu uygulama için 3 günlük ücretsiz kullanım hakkı verilmişti, ancak Türkçe dil desteği bile olmayan bu programı kullanamadım ve buna ra
"Problem çözüldü"
Turkcell ödeme ve elektronik para hizmetleri A.Ş. (Paycell) müşteri hizmetlerine Konu: İznim ve bilgim dışında gerçekleş...en mobil ödeme işleminin iptali ve ücret iadesi talebimdir. İtiraz Eden Müşteri: Gizem E********* İşlemin Yapıldığı Hat Numarası: 531 *******16 İşlem Tarihi / Dönemi: Temmuz 2026 F
Haziran 2026’dan itibaren Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden alışveriş yapılmış gibi ücretler y...ansıtılmaktadır. Haziran 2026 dönemine ait faturamda iletişim ücretlerimin yanı sıra “Paycell İşlemleriniz” başlığı altında iTunes Store üzerinden 2.450 TL ve “Faturana Yansıt Üyel
5347****48 numaralı hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan Paycell üzerinden kullanılarak... yeni cihaz alınmış ve hat faturalı hatta çevrilmiş durumdadır. Yaklaşık iki haftadır bu hat ve yapılan işlemlerle ilgili sürekli SMS almaya başlayınca durumdan haberdar oldum. Hi
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Turkcell hattımda Paycell’i hiç kullanmadığım halde bu ayki faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Temmuz 2...026 dönemine ait faturamda, toplam tutar içerisinde 81 TL tutarında Paycell kaynaklı bir ücret yansıtıldığını gördüm. Paycell ile herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım. Konu
Yaklaşık iki aydır Turkcell hattıma normalin çok üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım 200 TL civarında gel...irken, son iki ayda 630 TL ve 470 TL gibi tutarlar yansıtıldı. Bu faturaların içinde her ay yaklaşık 213 TL “açma kapama ücreti” ve ayrıca Paycell adı altında yaklaşık 70 TL, bunun
Paycell mobil ödeme hizmetiyle ilgili hiç onaylamadığım bir borç ve uygulamaya erişememe sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar ...Paycell uygulamasını telefonuma hiç indirmedim, herhangi bir şifre ya da giriş kaydım yok. Buna rağmen bugün hattım için 1.853 TL tutarında ödenmemiş fatura / mobil ödeme borcu old
Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonuma ek saklama alanı satın alırken faturaya yansı...t özelliğini tercih ettim. Bu işlem sonrasında, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan hattıma Paycell üyelik ücreti eklenmiş durumda. Fatura detaylarımda Paycell işle
Uzun süredir Turkcell’in Paycell hizmetini kullanıyorum ve Paycell “Faturana Yansıt” limitim yaklaşık 5.000 TL civarında...yken, hiçbir gerekçe belirtilmeden 250 TL’ye düşürüldü. Bu durumu 10.07.2026 tarihinde, fatura kesim tarihimden sonra limitim yenilendiğinde ve Paycell uygulamasındaki “Faturana Ya
Uzun süredir Paycell’i kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır faturama yansıt limitim, olması gereken şekilde tanımlanmıyo...r. Her ay düzenli olarak yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödüyorum, hiçbir gecikmem yok; ama buna rağmen sistemde limit verilmiyor ve faturama yansıt özelliği için limit tanımlan
Turkcell hat kullanıcısıyım ve Paycell uygulamasında faturama yansıt özelliği ile market alışverişi yapmak istediğimde “...işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Kendi adıma kayıtlı faturalı hattımda bu özelliği seçtiğim anda işlem tamamlanmıyor ve aynı uyarı
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır “Paycell Dijital Ödeme” adı altında yüksek tutarlı kalemler görünüyor ve fatura...larım 3.000 TL’nin üzerine çıkıyor. Son iki ayda yaklaşık 1.800 TL ve 2.500 TL olmak üzere toplamda 4.300 TL civarında Paycell kaynaklı fazla ödeme yansıtılmış durumda. Bu işlemler
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden bugün, yaklaşık 2 saat önce 3000 TL’lik bir işlem yapıldı ve bu tutar faturama ...yansıtıldı. İşlemi kardeşim yaptı ancak ne ben ne de kendisi, bu işlemin bu şekilde faturaya borç olarak ekleneceğini ve sadece belirli yerlerde kullanılabileceğini bilmiyorduk. D
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hizmetiyle ilgili olarak, bu ayki faturama 6.163 TL gibi çok yüksek bir tu...tar yansıtıldığını gördüm. Hangi işlem veya abonelikten kaynaklandığını bilmiyorum ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum ve kendi
"Sorunum düzeltildi, teşekkürler, hakkınızı her zaman arayın."
Turkcell’e ait 0544********80 numaralı hattımı 11.06.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemimden ö...nce, 03.06.2026 tarihinde Google Play üzerinden gerçekleştirdiğim Claude Pro aboneliğine ait 799,99 TL tutarındaki ücretin iade edildiği ve bu tutarın faturama “Peşin Ödeme” olarak
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile bilgim ve kontrolüm dışında para aktarımı yapıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Hat...tım benim üzerime kayıtlı, ancak 17 yaşındaki çocuğum hattımı kullanırken Paycell üzerinden işlem yapmış ve bu işlemler faturama yüksek tutarda yansımıştır. Yüksek fatura gelince
Uzun süredir Turkcell gnç öğrenci tarifesini kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyorken son i...ki aydır faturalarım 900 TL’ye yaklaşmaya başladı. Geçen ay 984 TL fatura ödedim ve bu farkın Paycell üzerinden yapılan kesintilerden kaynaklandığı söylendi. Ancak bu kesintilerin
Turkcell mobil hattımın faturası her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL gelirken, bu ay gelen faturam hiçbir ek işlemim o...lmamasına rağmen 1800 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım Gaziantep Şehitkamil ilçesinde üzerime kayıtlıdır ve söz konusu faturanın son ödeme tarihi 7 Temmuz’dur. Fatura detayına bak
Turkcell Paycell hattımda 5.000 TL hazır limit görünüyordu, biz de buna güvenerek bu limiti hesabımıza aktarmaya çalıştı...k. Ancak işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi, hazır limitten herhangi bir harcama ya da kullanım da yapmadık. Buna rağmen 6.202 TL tutarında “hat no hazır limit” açıklamalı bir fat
Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında kullanılması sonucunda hattıma 2700 TL tutarında işlem yansıtıldı ve bu işleml...e ilgili hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. 28’inde pazar günü saat yaklaşık 23.47 civarında gerçekleşen bu olayı tamamen tesadüfen fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
