Paycell Hesaplarıma Erişilemiyor Ve Yakıt Ödememi Yapamıyorum

10.07.2026 tarihinde sabah yaklaşık 07:40’tan beri Paycell hesabımı ve bağlı üç ayrı hesabımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyor ve kullanamıyorum. Hesabıma erişmeye çalıştığımda herhangi bir bloke veya kısıtlama uyarısı olmamasına rağmen, ekranda yalnızca “işleminizi şu an devam edemiyoruz” şeklinde bir ikaz çıkıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Şu anda şehirler arası güzergahta, Konya Ereğli karayolu üzerinde Karapınar’a yaklaşık 23 km kala bulunan Sayarlar Petrol Ofisi tesislerinde bulunuyorum ve 1.200 TL tutarındaki yakıt ücretini Paycell üzerinden ödeyemediğim için yaklaşık 45 dakikadır burada mahsur halde bekletiliyorum. Araç yakıt fişlerim ve yaşadığım mağduriyeti belgeleyen evraklarım da yanımdadır.

Paycell müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece hazır ses kayıtları ve bant cevaplarla karşılaşıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden de denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesaplarıma ve kartlarıma erişim sorunumun acil olarak giderilmesini, yakıt ödememi gerçekleştirebilecek şekilde sistemlerimin derhal aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.