Paycell Limit Yenileme Gününde Görülememe Ve İşlem Yapılamama Sorunu

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Paycell hesabı limitim her ayın 10'unda yenileniyordu. Paycell uygulamasında da limit yenileme tarihimin ayın 10'u olduğu açıkça yazıyordu. Normal şartlarda limitimin 4.500 TL olarak tanımlanması gerekirken, bugün yenileme günü olmasına rağmen uygulamaya girdiğimde “işlemine devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve limit bilgimi göremiyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, limit yenileme günü gelmiş olmasına rağmen limitimin görüntülenememesi ve bu hatanın çıkması mağduriyet oluşturmuştur. İlgili hattın kullanıcısı olarak C***** M***** adına kayıtlı Paycell hesabımdaki limit sorunumla ilgili tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını ve limitimin tekrar 4.500 TL olarak tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.