to read complaints and reviews, or file yours.Paycell kartımla 02.12.2025 tarihinde AirAlbania üzerinden uçak bileti satın aldım; ancak havayolu şirketinin iflas etme...si nedeniyle uçuş iptal oldu ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu nedenle uluslararası hakkım olan chargeback (ters ibraz) sürecini başlatmak istedim fakat Paycell ile yaşadığım s
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 10...00 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun fa
Turkcell hattımın sonu 4242 ile biten numaram üzerinden yaklaşık iki aya yakındır iznim ve bilgim dışında iTunes Store s...ervisinden Paycell aracılığıyla ödeme alındığını fark ettim. En son bu ay içinde 1'inde, 8'inde ve 15.01.2026 saat 22:18:06'da 65 TL tutarında “Faturana yansıt” şeklinde işlemler g
Turkcell hattıma ait 10 Aralık – 10 Ocak kesim tarihli faturamı incelediğimde “fatura incelemede Paycell işlemleriniz 11...9,88 TL” ifadesini gördüm. Faturaya ayrıca 69,90 TL iTunes Store ve 49,98 TL olmak üzere toplamda haberim ve onayım olmayan ücretler yansıtılmış durumda. Hattım 0541 *** ** 43 num
Turkcell hattıma, Paycell üzerinden Google Play Store’dan alınan hizmet adı altında hiçbir onayım ve bilgim olmadan işle...m yansıtılmaktadır. 10 Aralık – 9 Ocak dönemine ait faturama 1.055,95 TL tutarında haksız bir bedel eklenmiş, bu sebeple son faturamın toplamı 1.868,99 TL’ye çıkmıştır. Daha önce
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 14.01.2025 tarihinde toplam 550 TL tutarında bir harcama yaptı...m. Paycell’de "faturama yansıt" özelliği kapalı olmasına rağmen, yaptığım bu harcama faturama yansıtıldı. İşlem sırasında tarafıma gelen mesajda da faturama yansıt özelliğinin kapa
25.12.2025 günü kullanmakta olduğum cep telefonu hattımın operatör taahhüt süresinin dolacak olması nedeniyle, 23.12.202...5 tarihinde internetten ve ilçedeki Vodafone ile Turkcell bayilerinden tarife araştırması yaptım. Aynı gün saat 15.40 sıralarında eve geldim, yaklaşık 15.45’te 0534 544 ** numaralı
Yaklaşık iki aydır Turkcell faturamda Paycell adı altında her ay 44,9 TL tutarında kesinti yapılıyor ve ben bu işlemi ip...tal edemiyorum. Her ay faturama yansıyan bu tutar nedeniyle gereksiz yere kesinti şoku yaşıyorum. Hem Paycell’i hem de Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunum çözülme
Turkcell hattım üzerinden Paycell faturama yansıt özelliği ile bilgim ve onayım dışında her ay iTunes Store ve Google Pl...ay ödemeleri yansımaktadır. Artık Android telefon dahi kullanmıyor olmama rağmen faturama her ay 499,99 TL ve 99,00 TL olmak üzere yaklaşık 600 TL tahsilat yapılmaktadır. Bu ödeme
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, “karta aktarılabilir bakiye” kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek ...986 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun f
Paycell üzerinden yaklaşık 20 dakika önce yanlışlıkla 2.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi 0545 *** ** 30 numaralı h...atta gönderdim ve bu işlem sırasında ayrıca 250 TL de hesap/işlem ücreti kesildi. İşlemi kısa süre önce yapmış olmama rağmen, hatalı olduğunu fark eder etmez iptal/iade talebinde b
Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma ait faturam bu ay normalde 270 TL civarında gelmesi... gerekirken 349 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıtılan üyelik 69,9 TL” ve “Google Play Store 2,5 TL” olmak üzere toplam 72,4 TL’l
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Eğitim nedeniyle yurt dışına taşındığım için Turkcell hattımı kapattım. Hattımı kapatmadan önceki döneme ait fatura bede...li ve Paycell “faturanı yansıt” ödemeleriyle birlikte 4.529 TL civarında bir borç oluşmuş, ancak 1 Aralık’ta yurt dışına taşındıktan sonra hat kesildiği için bu borcu göremedim ve
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiydim ve hattımın kontrat süresi biterken sürekli tarife yenileme mesajları alıyordum. ...Bu süreçte operatör değiştirerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Normalde yaklaşık 632 TL civarında gelen faturam, 10.01.2026 tarihinde kesilen son faturada hattımın sonu 2981 ile bit
08.01.2026 tarihinde Paycell kartımla Dolap uygulaması üzerinden 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ai...t Dolap sipariş numarası SP02916296738’dir. Satıcı, vermiş olduğum bu siparişi iptal etti; ancak bugün 12.01.2026 olmasına rağmen Paycell kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılma
Turkcell faturalı hat abonesiydim, hattımı sadece yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra Vodafone’a geçiş yaptım. Neredeyse ...12 Aralık’tan beri aktif olarak Vodafone hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell, 10.01.2026 tarihinde hat kapandıktan sonra 2385,77 TL tutarında fatura kesti. Mesajda belirtile
Paycell kartımla kazandığım ve sistemde puan olarak gözüken 5000 puan, 10 Ocak tarihli faturama tl olarak yansıtılmış. B...en bu puanları harcamak istemediğim halde, faturama tutar olarak eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı geri aktaramaya
Turkcell mobil hattım üzerinden “faturaya yansıt” yoluyla iznim ve onayım olmadan ücret çekiliyor. Turkcell, hattımda fa...turaya yansıt aboneliğim olduğunu iddia ettiği bir uygulama için üç aydır her ay 70 + 70 TL olmak üzere toplam 140 TL, ayrıca faturaya yansıt kullandığım için de 80 TL daha tahsil
"Teşekkürler"
Turkcell Paycell üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından faturama y...ansıt özelliğini aktif ederek 1000 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak dah
Ocak ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 269,89 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, çok eskiden ...kısa süreliğine kullandığım ve daha sonra memnun kalmadığım için iptal ettiğim bir uygulama ile, diğer hiç indirmediğim ve kullanmayı onaylamadığım bir uygulama nedeniyle alınmış g
Paycell üzerinden abonelik işlemlerimle ilgili bilgi almak ve mevcut bir ab...oneliğimin iptalini sağlamak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlik
Paycell uygulamasında yer alan karta aktarılabilir para limitimi kullanarak yaklaşık 3.600 TL’yi 10 Ocak 2026 tarihinde ...hattım üzerinden Paycell kartıma aktardım. Bu tutar faturama da yansımasına rağmen, uygulama üzerinde bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. IBAN’a gönderim yapmak istediğimde u
Turkcell Paycell hattımda “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uyg...ulama ve menülerde iptal ya da kapatma seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Son günlerde bu işlem için 5–10 kez müşteri hizmetlerini aradım fak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
