to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 14.01.2025 tarihinde toplam 550 TL tutarında bir harcama yaptım. Paycell’de "faturama yansıt" özelliği kapalı olmasına rağmen, yaptığım bu harcama faturama yansıtıldı. İşlem sırasında tarafıma gelen mesajda da faturama yansıt özelliğinin kapalı olduğuna dair uyarı gelmesine rağmen, sonrasında tutarın faturama eklendiğini gördüm.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem sistemde kapalı olan bir özelliğin devreye girmesi hem de gelen mesajda kapalı olduğu yazmasına rağmen faturaya yansıtma yapılması, benim açımdan güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Faturama yansıtılan 550 TL’lik tutarın iptal edilmesini ya da en azından faturama yansıtılmayıp bu tutarın ayrıca, farklı bir ödeme yöntemiyle ödenmesine imkan sağlanmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Paycell hesabım üzerinden “faturama yansıt” özelliğini kullanmam sonrasında Turkcell faturama 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili ne bir dekont ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı; faturamı dikkatlice incelemesem böyle bir kesintiden h...
Turkcell hattıma ait 10 Aralık tarihli faturam normalde yaklaşık 370 TL gelmesi gerekirken 464 TL olarak yansıtılmıştır. Paycell faturama yansıt özelliğinin açık olduğunu bilmiyordum ve bilgim dışında faturama ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark ettikten sonra bugün hattımdan bu özelliğ...
6 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulamasında bulunan 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyemi parça parça kartıma aktardım, çünkü tutarın tamamı tek seferde aktarılamıyordu. İşlemleri yaparken ekranda 100 küsur tl civarında bir kesim ücreti görünüyor ve bu ücretin aktaracağım bakiyeden düşeceğini sanı...
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...
Yorumlar