to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Paycell Ücretiyle Artan Faturaya İtiraz
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiydim ve hattımın kontrat süresi biterken sürekli tarife yenileme mesajları alıyordum. Bu süreçte operatör değiştirerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Normalde yaklaşık 632 TL civarında gelen faturam, 10.01.2026 tarihinde kesilen son faturada hattımın sonu 2981 ile biten numarama 1.460 TL olarak yansıtıldı.
Fatura detayına baktığımda, Paycell işlemi olarak da ek bir ücretlendirme yapıldığını gördüm fakat ben Paycell üzerinden hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Tarife bitiş sürecinde bu şekilde yüksek ve ekstra bir ücret yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme de almadım.
Herhangi bir Paycell işlemi yapmadığımı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. 10.01.2026 kesim tarihli 1.460 TL tutarındaki faturanın tamamının iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan bu borcun silinmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
