Yurt Dışında Oluşan Turkcell Borcunun Fahiş Faizlerinin İptali Talebi

Eğitim nedeniyle yurt dışına taşındığım için Turkcell hattımı kapattım. Hattımı kapatmadan önceki döneme ait fatura bedeli ve Paycell “faturanı yansıt” ödemeleriyle birlikte 4.529 TL civarında bir borç oluşmuş, ancak 1 Aralık’ta yurt dışına taşındıktan sonra hat kesildiği için bu borcu göremedim ve bundan haberdar olamadım.

Aralık ayının ilk haftasında borcun çıkarıldığını, ancak bugün, Ocak ayı başında, ailemin telefonu tesadüfen şarja takmasıyla gelen mesajdan öğrendim. Mesajda, yaklaşık 4.529 TL civarındaki borcumun faizlerle birlikte 10.000 TL seviyesine ulaştığı ve ödemezsem icra ve avukatlık masraflarıyla birlikte tutarın yaklaşık 20.000 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Ailem bu konulardan anlamadığı için süreci de takip edememiş.

Şu an hâlâ yurt dışındayım ve bu kadar yüksek bir faiz yükünü ödeme gücüm bulunmuyor; ayrıca bu tutardaki faizin de makul ve normal olmadığı kanaatindeyim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yeni bir fatura olarak yansıtıldığını, yardımcı olamayacaklarını ve kiminle görüşürsem görüşeyim aynı cevabı alacağımı söylediler.

Ben, hattımı kapattığım ve yurt dışında bulunduğum bu süreçte oluşan fahiş faiz tutarının tamamının silinmesini, yalnızca asıl borcum üzerinden makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İcra ve avukatlık sürecine gidilmeden, mağduriyetimin dikkate alınarak borcumun faizsiz şekilde yeniden değerlendirilmesini ve ödeme konusunda tarafıma kolaylık sağlanmasını rica ederim.