Paycell Yurt Dışında Oluşan Turkcell Borcunun Fahiş Faizlerinin İptali Talebi

Harun · 2026-01-12T13:49:05+03:00

Eğitim nedeniyle yurt dışına taşındığım için Turkcell hattımı kapattım. Hattımı kapatmadan önceki döneme ait fatura bedeli ve Paycell “faturanı yansıt” ödemeleriyle birlikte 4.529 TL civarında bir borç oluşmuş, ancak 1 Aralık’ta yurt dışına taşındıktan sonra hat kesildiği için bu borcu göremedim ve bundan haberdar olamadım. Aralık ayının ilk haftasında borcun çıkarıldığını, ancak bugün, Ocak ayı başında, ailemin telefonu tesadüfen şarja takmasıyla gelen mesajdan öğrendim. Mesajda, yaklaşık 4.529 TL civarındaki borcumun faizlerle birlikte 10.000 TL seviyesine ulaştığı ve ödemezsem icra ve avukatlık masraflarıyla birlikte tutarın yaklaşık 20.000 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Ailem bu konulardan anlamadığı için süreci de takip edememiş. Şu an hâlâ yurt dışındayım ve bu kadar yüksek bir faiz yükünü ödeme gücüm bulunmuyor; ayrıca bu tutardaki faizin de makul ve normal olmadığı kanaatindeyim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yeni bir fatura olarak yansıtıldığını, yardımcı olamayacaklarını ve kiminle görüşürsem görüşeyim aynı cevabı alacağımı söylediler. Ben, hattımı kapattığım ve yurt dışında bulunduğum bu süreçte oluşan fahiş faiz tutarının tamamının silinmesini, yalnızca asıl borcum üzerinden makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İcra ve avukatlık sürecine gidilmeden, mağduriyetimin dikkate alınarak borcumun faizsiz şekilde yeniden değerlendirilmesini ve ödeme konusunda tarafıma kolaylık sağlanmasını rica ederim.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Faturama Yansıtılan Tutarın İadesini İstiyorum

Gülfer

Paycell

1.905

Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...

izinsiz-acilan-paycell-hesabi-ve-faturama-yansitilan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Yanlışlıkla Eklenen 2.500 TL Fatura Borcum Acilen Düzeltilmeli

Zeynep

Paycell

491

Paycell üzerinden bu sabah yanlışlıkla “faturama yansıt” seçeneğini kullandım. Son dönemde faturalarım yüksek geldiği için bu seçeneği işaretlediğimde, önceki fazla ödemelerin faturamdan düşeceğini sandım. Ancak tam tersi şekilde 2.500 TL tutar faturama eklendi ve şu anda güncel borcum 3.600 TL olar...

İzinsiz Abonelik Nedeniyle Aylık 4.500 TL'lik Faturalarım

Melek

Paycell

317

Turkcell hattımda Paycell üzerinden tanımlandığını öğrendiğim bir abonelik nedeniyle son 3 aydır faturama çok yüksek ve onaylamadığım tutarlar yansımaktadır. İlk ay yaklaşık 3.000 TL, ikinci ay yaklaşık 4.500 TL, üçüncü ay ise yaklaşık 3.500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir borçla karşı karşıya kal...

izinsiz-abonelik-nedeniyle-aylik-4500-tllik-faturalarim-3.jpg

izinsiz-abonelik-nedeniyle-aylik-4500-tllik-faturalarim-2.jpg

1 Destek

Onayım Dışında Açılan Abonelikle Faturama Yansıtılan Haksız Ücret

Gülnaz

Paycell

625

Turkcell hatlarım için Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında açılan bir “Faturama Yansıt” aboneliği sebebiyle Kasım ayı faturama 2.198 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama ya da dijital içerik aboneliğine bilinçli olarak üye olmadım, bu işlemin tamamen habersiz şekilde...

onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-3.jpg

onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-2.jpg

onayim-disinda-acilan-abonelikle-faturama-yansitilan-haksiz-ucret-1.jpg

Paycell Faturana Yansıt İşlemleri Nedeniyle Beklenmeyen Yüksek Ücret

Mavi

Paycell

484

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Kasım ayından itibaren Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde yapılan işlemler nedeniyle faturamda beklemediğim yüksek tutarlar oluştu. Kasım ayında yaklaşık 60 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 44 TL bu şekilde faturama yansıdı ve bu durumdan raha...