Volta’nın Evrak Gecikmesi Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

26.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca A101 şubesinden Volta ev1 elektrikli araba satın aldım. E-tebligatı zamanında onayladım; ancak Voltaya ayrıca mail göndermem gerektiği bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Ödemesini yaptığım aracı, gerekli belgeler elime ulaşmadığı için 15 gündür teslim alamıyorum.

Bu süreçte A101 ve Volta müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. Bugün yaptığım görüşmede bu kez e-tebligatın ekran görüntüsünü mail olarak göndermem gerektiği söylendi ve istenen maili hemen gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, aracın evrakları hâlâ elime ulaşmadı ve araç teslimatı yapılamıyor.

239.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen, hem bilgilendirme eksikliği hem de sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın belgelerinin acilen hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını, aracın bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yetkililerden açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.