Turkcell’in 10 Günlük Kullanım Sonrası Haksız 2.385 TL Faturası

Turkcell faturalı hat abonesiydim, hattımı sadece yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra Vodafone’a geçiş yaptım. Neredeyse 12 Aralık’tan beri aktif olarak Vodafone hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell, 10.01.2026 tarihinde hat kapandıktan sonra 2385,77 TL tutarında fatura kesti. Mesajda belirtilen kalemlerde 193,86 TL tarife/paket, 2.055,85 TL “diğer ücretler”, 36,06 TL gecikme faizi ve 100 TL Paycell işlemleri görünüyor. Aylık hattı tam kapasite kullansam bile faturam en fazla yaklaşık 1800 TL geliyordu, sadece 10 günlük bir kullanım için bu tutar mantıklı ve kabul edilebilir değildir.

Yaklaşık 1 aydır Vodafone kullanmama rağmen Turkcell’den hâlâ bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması ve özellikle “diğer ücretler” başlığı altında bu kadar yüklü bir bedel yansıtılması bana göre açıklanabilir değil. Daha önce 5300 TL’ye kadar çıkan faturalar da ödedim fakat artık bu haksız olduğunu düşündüğüm son faturayla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca Turkcell’e internet üzerinden ulaşmam da bir şekilde engellendiği için resmi bir itiraz bile yapamıyorum.

Muğla Fethiye’de kullandığım, 0530********48 numaralı hattıma ait 10.01.2026 kesim tarihli bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, kullanmadığım veya hatalı yansıtılmış tüm kalemlerin, özellikle “diğer ücretler” ve gereksiz yansıtılan diğer tutarların iptal edilmesini ve faturanın gerçek kullanım süreme göre makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Cayma hakkına sahip olduğum bir dönemdeyken bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.