to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat abonesiydim, hattımı sadece yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra Vodafone’a geçiş yaptım. Neredeyse 12 Aralık’tan beri aktif olarak Vodafone hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell, 10.01.2026 tarihinde hat kapandıktan sonra 2385,77 TL tutarında fatura kesti. Mesajda belirtilen kalemlerde 193,86 TL tarife/paket, 2.055,85 TL “diğer ücretler”, 36,06 TL gecikme faizi ve 100 TL Paycell işlemleri görünüyor. Aylık hattı tam kapasite kullansam bile faturam en fazla yaklaşık 1800 TL geliyordu, sadece 10 günlük bir kullanım için bu tutar mantıklı ve kabul edilebilir değildir.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone kullanmama rağmen Turkcell’den hâlâ bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması ve özellikle “diğer ücretler” başlığı altında bu kadar yüklü bir bedel yansıtılması bana göre açıklanabilir değil. Daha önce 5300 TL’ye kadar çıkan faturalar da ödedim fakat artık bu haksız olduğunu düşündüğüm son faturayla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca Turkcell’e internet üzerinden ulaşmam da bir şekilde engellendiği için resmi bir itiraz bile yapamıyorum.
Muğla Fethiye’de kullandığım, 0530********48 numaralı hattıma ait 10.01.2026 kesim tarihli bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, kullanmadığım veya hatalı yansıtılmış tüm kalemlerin, özellikle “diğer ücretler” ve gereksiz yansıtılan diğer tutarların iptal edilmesini ve faturanın gerçek kullanım süreme göre makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Cayma hakkına sahip olduğum bir dönemdeyken bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar önce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...
Turkcell hattımı kullanırken bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden Megaland üyeliği yapılmış. Bu üyeliği, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Turkcell’den gelen yüksek faturalar üzerine bir bayiye gittiğimde, yaklaşık 2 gün önce öğrendim. Hattımı taşıdıktan sonra önce 480 TL tutarında bir fatu...
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Turkcell hatlarım için Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında açılan bir “Faturama Yansıt” aboneliği sebebiyle Kasım ayı faturama 2.198 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama ya da dijital içerik aboneliğine bilinçli olarak üye olmadım, bu işlemin tamamen habersiz şekilde...
Yorumlar