Paycell bakiyemi kullanamıyorum

Paycell hesabımda bakiye olmasına rağmen herhangi bir alışverişte ödeme yapamıyorum ve sistem bakiyemi 0 gibi gösteriyor, bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ekran görüntüsü/fotoğraf çekip gön...

Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamamda bulunan 770 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme yaptığımda, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tutar bakiyemden düşmüyor ve direkt olarak Turkcell hattımın faturasına yansıtılıyor. Bu durumla ilgili hem Paycell hem Turkcell müşteri hizm...

Paycell uygulaması üzerinden uzun süredir aktif olarak kullandığım kartıma 03.04.2025 tarihinde saat 16:00 civarında uygulamaya giriş yaparken “güvenlik nedeniyle” erişimim kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve kartıma dışarıdan aktarılan parayı kullanamıyorum. Şu anda Paycell kartımda 42.000...

Redmi Note 13 Pro cihazımda Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak iki gündür sürekli olarak yüz tanıma hatası alıyorum. Dün akşam ve bu akşam defalarca denedim, her seferinde “geçersiz doğrulama” uyarısı çıkıyor. Birkaç denemeden sonra ise “kısa sürede çok denem...

Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın paketi yeğenim adına olduğu için, bakiyemi kullanmak istediğimde “veli onay izni” uyarısı alıyorum. İlk başta yanlışlıkla kendi babamın T. C. Kimlik numarasını girdim, ancak daha sonra doğru şekilde y...

Paycell Kart’ımda 1000 TL’lik bir limit bulunmasına rağmen, bu bakiyeyi kullanamıyorum. 11.10.2025 tarihinde kartlar arası transfer işlemi gerçekleştirdim ve sonrasında uygulama içi satın alım yapmak istediğimde “reddedildi” hatası aldım. Kartım aktif ve son kullanma tarihi geçerli. Sorun sadece bug...

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 1 yıldır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. “Kimlik doğrulama başarısız, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Son 1 ayda da aralıklı olarak farklı telefonlardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama ü...

Turkcell abonesiyken mobil operatör değişikliği yaptım ve ardından tekrar Turkcell mobil faturalı hatta geçiş yaptım. Paycell uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca Paycell’in tüm kampanyalarına katılmış bulunmaktayım. Paycell faturaya yansıt mobil ödeme ile akaryakıt alışverişi yaptım ve bu...

Turkcell abonesiyken mobil operatör değişikliği yaptım ve ardından tekrar Turkcell mobil faturalı hatta geçiş yaptım. Paycell uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca Paycell’in tüm kampanyalarına katılmış bulunmaktayım. Paycell faturaya yansıt mobil ödeme ile akaryakıt alışverişi yaptım ve bu...

Paycell uygulamasında 375 TL bakiyem olmasına rağmen, veli izni işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür uygulamada “Veli Beyanı Onayla” kısmına babamın T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerç...

Az önce Paycell hesabıma 1750 TL aktardım ve bu tutarın faturama yansımasını bekliyordum. Ancak faturama 1900 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve aktardığım parayı kullanamıyorum. İşlemi Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başa...

27 Ağustos 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “Karta aktarılabilir bakiyem” kısmından Paycell hesabıma para yükledim. Yüklediğim tutar faturama da yansıdı ve şu an sanal kartımda para gözüküyor. Ancak, bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dolap ve Trendyol gibi 4 farklı sitede ödeme d...

18 Ağustos Pazartesi gününden beri, hem Google Chrome üzerinden hem de Google Play Store’daki Paycell uygulamasından hesabıma erişmeye çalışıyorum. Gerekli bilgileri (telefon numarası, e-posta, şifre vb.) eksiksiz şekilde girmeme rağmen, her seferinde “Girdiğiniz kod hatalı” uyarısı alıyorum. Bu sor...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Paycell mobil uygulama hesabım, operatör değişikliği nedeniyle kısıtlandı. Hesabıma tanımlı olan kartım uygulamadan silindi. Aktif bir Turkcell çalışanı olarak, kartıma yatan primlerimi ve mevcut bakiyemi kullanamıyorum. Kartım ve bakiyeme erişimim engellenmiş duru...

Kartımda yaklaşık 770 lira para var. Ne başkasına gönderebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Alışveriş yapmaya çalışıyorum, reddediyor. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Param içeride kaldı, derhal çözüm istiyorum. Ne yapıyorsanız yapın, şu sorunu çözün. Saçma bir sistem.

Merhaba, 10 gündür Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyemi kullanamıyorum. Her denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, sürekli “Bize ulaşın” kısmına ekran görüntüsü atmamı söylüyorlar. Ama e-postamı doğrulamadığım için bunu yap...

Paycell üzerinden kimliğimi okutmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Kullanılabilir bakiyemi kullanabilmem için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor. Yaklaşık 10 defa denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Lütfen yardımcı olun, ne yapmam gerektiği konusunda bilgi verir misiniz? Cevabın...

Paycell uygulamasında kredi kartımla 5 bin ₺ yükleme yaptım. Ancak 2023 öncesinde hattımı değiştirdiğim için bu parayı kullanamıyorum. Ne Paycell uygulamasında bakiyemi görebiliyorum ne de kredi kartıma iade ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazen ulaşamıyorum, bazen ise sadece mail atmam ge...

Paycell bakiyemi kullanamıyorum. Paycell hesabıma Trendyol'dan alışveriş yapmak üzere para yükledim. Ancak ödeme esnasında 'kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır' bildirisi alıyorum ve ödeme yapamıyorum. İlgililerden konunun çözümü için acilen geri dönüş bekliyorum.

Paycell uygulaması üzerinden Karta aktarılabilir bakiyem kısmından Paycell hesabıma para yükledim. Şu an sanal kartın içinde para gözüküyor ama kullanamıyorum. Paycell kartımdan kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır uyarısı alıyorum. Faturama yansımasına rağmen bakiyemi asla kullanamıyorum