Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
Bloke Edilen Kartımda 15.000 TL Bakiye Kullanılamıyor

ID:35722251

Bloke Edilen Kartımda 15.000 TL Bakiye Kullanılamıyor

Tuğrul

Paycell

13 Nisan 16:57

138

Paycell uygulamasındaki kartıma 15.000 TL yatırım yaptım ve bu bakiyeyi internet alışverişinde kullanmak istiyordum. Ancak yapmak istediğim alışverişte ödeme onaylanmadı, birkaç kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve ardından kartım “sizin güvenliğiniz için” denilerek bloke edildi.

Yaklaşık 6 saattir kartım bloke durumda ve karttaki 15.000 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Herhangi bir güvenlik gerekçesi detaylı şekilde açıklanmadan kartımın bu şekilde bloke edilmesi ve paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Kartımdaki blokenin kaldırılmasını, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve 15.000 TL bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Tuğrul

13 Nisan 16:27

Şu anda şehirlerarası bir yoldayım aracıma yakıt almam gerekiyor ve para blokeli olduğu için benzinlikte mahsur kalmış durumdayım

Paycell

13 Nisan 16:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Tuğrul

13 Nisan 17:00

Yaklaşık 2 saattir hala benzinlikteyim ve herhangi bir geri dönüş yok maalesef

Paycell

14 Nisan 12:07

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

15 Nisan 10:45

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Paycell’de Hesabım Bloke Edildi Ve 37.000 TL Parama Erişemiyorum

Murat

Paycell

24 Aralık 2025 19:53

1.094

Paycell uygulamasında bugün, 24.12.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 50.000 TL para geldi. Ardından 15.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemden sonra hesabımda bakiye 0 TL olarak görünmeye başladı. Hesabımda yaklaşık 37.000 TL civarında para olmasına rağmen bu tutara erişemiyor, kullanamıyor...

paycellde-hesabim-bloke-edildi-ve-37000-tl-parama-erisemiyorum-2.jpg

paycellde-hesabim-bloke-edildi-ve-37000-tl-parama-erisemiyorum-1.jpg

Paycell Sanal Kartıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Acil İhtiyacım Olan Paramı Kullanamıyorum

Halit

Paycell

29 Ağustos 2025 11:09

1.848

29.08.2025 tarihinde Paycell sanal kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “güvenlik sebebiyle geçici bloke” uygulandığı ve inceleme yapıldığı söylendi. Ancak kartımda bulunan 29.000 TL tutarındaki param acil...

1 Destek

1 Yorum

Açıklamasız Blokelenen Paycell Kartıma Acil Bakiye Erişimi

Yavuz

Paycell

20 Ocak 11:18

465

Paycell kartımda sabah itibarıyla bloke oluştu ve kartımda bulunan yaklaşık 14.500 TL’lik bakiyeye şu an erişemiyorum. Bu tutarı kendi hesabımdan Paycell kartıma yüklemiştim, herhangi şüpheli ya da üçüncü şahısla ilgili bir işlem söz konusu değildir. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini ara...

1 Yorum

Halit sonuçtan memnun

Çözüldü

Paycell Hesabındaki Kullanılabilir Bakiye Kullanılamıyor

Halit

Paycell

10 Nisan 02:06

311

"Teşekkür"

paycell-hesabindaki-kullanilabilir-bakiye-kullanilamiyor-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Kartım Bloke Edildi Ve 7 Bin TL'ye Acil Erişim Talebi

Serkan

Paycell

29 Mart 14:11

181

29.03.2026 tarihinde Paycell kartıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihten beri kartımı kullanamıyorum. Kartıma kendi hesabımdan para eklemiştim ve sadece 1–2 kez transfer işlemi gerçekleştirmiştim, buna rağmen açıklamasız bir şekilde blokaj uygulanması beni mağdur etti. Ko...