Paycell Uygulamasında Bakiye Görüntülenmiyor Ve Faturaya Yansıt Özelliği Kullanılamıyor

Paycell uygulamasında faturaya yansıtılabilir bakiyemi sabah saatlerinden beri görüntüleyemiyorum. Dün aynı ekranda limitimi açıkça görebiliyordum ancak bugün uygulamaya girdiğimde “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerine ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bakiye tutarı hiç görünmüyor.

Dün limitim görünürken bugün hiçbir işlem yapmadım, ne harcama ne de bakiye yükleme veya başka bir hatta transfer gerçekleştirmedim. Buna rağmen sabahtan beri her denediğimde aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum ve limitimi kontrol edemediğim için faturaya yansıt özelliğini kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hattımı hem de Paycell’i aktif olarak kullanan bir müşteri olarak limit bilgilerime erişememek ve bununla ilgili bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Faturaya yansıtılabilir limitimin tekrar sorunsuz şekilde görüntülenmesini ve bu kesintinin sebebi ile ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.