Steam Üzerinden Alışverişlerde Kartım Bloke Ediliyor

Paycell ön ödemeli fiziksel kartımı 25–26 Haziran tarihleri arasında Şok market ’ten satın aldım. 28 Haziran’da karta bakiye yükledim ve o günden beri özellikle Steam üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ne kadar denesem de Steam sitesinden veya launcher üzerinden oyun satın alamıyor ya da hesabıma bakiye ekleyemiyorum.

Her denememde, bankanın bakiyemi bloke ettiği yönünde bir hata alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve internet alışverişi özelliği de açık olmasına rağmen sadece Steam tarafında hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Aynı kartla BİM ve A101 gibi fiziki marketlerde sorunsuz alışveriş yaptım. Ayrıca Apple Store üzerinden de internet alışverişi gerçekleştirdim ve bu işlemler başarılı oldu. Yani sorun sadece Steam ile yaptığım harcamalarda yaşanıyor.

Bu kartı almamın ana nedeni Steam üzerinden alışveriş yapabilmek olduğu için şu an kartı amacına uygun kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak veya canlı destek kullanmak istemiyorum, bu yüzden yaşadığım sorunun Paycell tarafından incelenerek Steam işlemlerinde görünen bu blokaj veya kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Kartımın Steam üzerinde sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.