Paul Mark'ta İade Yerine Hediye Çeki Verilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
"Sorun çözüldü. Pantolonun iadesi yapıldı. İlgililere teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü. Pantolonun iadesi yapıldı. İlgililere teşekkür ederim."
"Arkadaşlar yardımcı oldular, hediye gömleği verdiler, teşekkürler."
20.12.2025 tarihinde Paul Mark İzmit Ncity mağazasından bir takım elbise sa...tın aldım. Kısa süre sonra takımın ceket yaka kısmında sökülme meydana geld
Düzenli olarak Kızılay bakanlık şubenizden alışveriş yaparım, ürünlerinizi beğeniyorum. Neredeyse her akşam iş çıkışı ma...ğazanıza uğrarım; beğendiğim ürün olursa alırım. Şubenizde acayip bir satış yarışı var. Biz de hizmet sektöründe çalışıyoruz, prim usulü çalışanı anlayabiliyorum; bu yarışta bir ye
21.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından bir triko satın aldım. Ürünü toplamd...a yaklaşık bir ay içinde sadece 5 kez giydim. 10.03.2026 tarihinde trikoda kumaşın kendiliğinden delinmeye başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullan
20.02.2026 tarihinde Ankara Kızılay şubenize gittik. Google’da kapanış saatinizin 21.30 olduğu yazıyordu, ayrıca “Ramaza...n sebebiyle değişiklik gösterebilir” notunu da gördük, buna da saygı duyduk, bunda bir sorun yok. Saat daha akşam 8 bile olmamıştı, sadece içeri girip bakmak istedik ve alt kata in
21.03.2026 tarihinde Paul Mark Nevşehir Form şubesine alışveriş yapmak için gittim. Bayanlar reyonunda ürün bakarken, ça...ntamızı kısa süreliğine yanımızdaki boş bir tezgâhın üzerine bıraktık. Bu sırada başörtülü, kahverengi giyimli bir çalışan, oldukça kaba ve rahatsız edici bir üslupla çantalarımızı

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:40–14:15 arasında İstanbul Başakşehir Deposite AVM’deki Paul Mark mağazasında indi...rimli olarak sarı etiketle işaretlenmiş bir ürünü satın almak istedim. Kasada bu ürün indirimsiz olarak geçirilerek benden 1.900 TL olması gerekirken 2.700 TL çekildi, yani 800 TL
Paul Mark’tan 11.03.2026 tarihinde Sakarya Agora AVM şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü 12.03.2026’da okula gide...rken giydiğimde, iç bacak kısmının yırtık olduğunu fark ettim. İlçede oturduğum için hemen geri götüremedim ve 16.03.2026 tarihinde merkeze geçtiğimde ürünü iade için mağazaya götü
14.03.2026 tarihinde Muş merkez Paul Mark mağazanızdan yaklaşık 95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişim sonras...ında tarafıma “değerli müşterimiz, 95.00 TL Alışverişinizden 9.50 TL Puan kazandınız. Toplam Puan: 9.50 TL SMS iptal Paul Mark red yaz 4609 a gönder. B001” içerikli bilgilendirme S
"Teşekkür ederim kasiyer veya çalışanın hatasını firma yetkilileri düzeltti tekrar çok teşekkür ederim"
Paul Mark Antalya Muratpaşa şubesinden kasım ayında iki adet kot pantolon s...atın aldım. Pantolonlardan birinin rengi daha ilk yıkamada bozuldu ve üzeri
08.03.2026 tarihinde As Merkez yanındaki Paul Mark mağazasına uğradığımda mağazada “net %40 indirim” yazan bir alan görd...üm. Ancak incelediğim montun etiket fiyatı 2.999 TL iken indirimli fiyatı 2.399 TL olarak görünüyordu ve bu oran net %40 indirimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Aynı alanda başka bir



27.09.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Paul Mark mağazasından barkod numarası 8697521146861 olan ayakkabıyı satın ald...ım. Ayakkabıyı ilk giyip çıkardıktan sonra hem ayakkabıda hem de ayağımda çok ağır bir koku oluştuğunu fark ettim. İlk kullanım olduğu için bunun zamanla düzelebileceğini düşündüm
03.03.2026 tarihinde Kastamall Paul Mark mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada bulunduğum sı...rada personeliniz adeta bizi dövecekmiş gibi toplandı ve tavırları son derece agresifti. Müşteriyle iletişimden çok uzak, tehdit edici bir hava hissettik. Mağaza müdürünüzün tavrı
Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Paul Mark mağazanızla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uzun zamandır ...mağazanıza uğradığım her seferde çalışanların ilgisiz, telefonla meşgul ve kendi aralarında sohbet eden tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak soru sorduğumuzda yüzümüze bile
25 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 sonrası Paul Mark Çorum şubesinden, reyondaki ürün etiketine bakarak 799 TL fiyatla bi...r ürün satın aldım. Kasada ürünü geçtiklerinde fiyat etiketle farklı çıktı ve ayrıca istemediğimi söylememe rağmen poşet için 1 TL ücret alındı. Kasadan ayrıldıktan sonra fişteki t
08.02.2026 tarihinde Muş merkez İstasyon Caddesi’indeki Muş PaulMark mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışverişe gitti...k. Kasada görevli h*** isimli personel, arkadaşımın kendi aramızdaki bir sözüne alınıp “Bana mı dedin? ” diyerek çıkıştı. Arkadaşım özellikle kendisine söylemediğini belirtmesine r
11 Şubat’ta Uşak Paul Mark mağazasından bir çift küpe satın aldım. 12 Şubat’ta küpeyi ilk kez takmak için jelatininden ç...ıkardığımda, klipsini açar açmaz küpe elimde kaldı ve ürün anında kırıldı. Ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım. 13 Şubat’ta durumu anlatmak için mağazaya g

Paul Mark'tan aldığım bir ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye gönde...rdim ve inceleme sonucunda talebim kabul edildi, karşılığında 2.800 TL tuta
6 Şubat 2026 günü saat 17.00 sıralarında Ordu Altınordu’daki Paul Mark mağazasında iç çamaşırı satın almak istedim. Ürün...lerin üzerinde açıkça 199 TL etiket fiyatı yazmasına rağmen kasada benden 299 TL talep edildi. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 100 TL fark olmasına rağmen bu konuda hiçbir ş
6 Şubat 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Paul Mark şubesine, beden olarak uymadığı için erkek kazak iadesi yapmaya... gittim. Ürünün fişini de yanımda götürdüm ve QR kod ile iade alınması gerektiğini özellikle belirttim; ancak kasadaki personel bu işlemi bir türlü gerçekleştiremedi. İade gibi te
04.02.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Paul Mark mağazasında çalışanların tutumundan dolayı büyük bir hayal kır...ıklığı yaşadım. Mağazada bulunduğum süre boyunca müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir ilgi görmedim, çalışanlar yüzümüze bakıp gülüyor, kendi aralarında bakıp bakıp konuşuyor
31.01.2026 tarihinde İstanbul Vialand Paul Mark mağazanızdan toplam 5.515,59 TL tutarında ürün satın aldım. Ödeme, Yapı ...Kredi kredi kartımdan 31/01/2026 saat 16:04:20’de 492130******7590 numaralı kartla temassız olarak çekildi, provizyon süreci tamamlandı ve bankam tarafından onaylandı. İşleme ait s
Konya Novaland AVM Paul Mark mağazasına, M2974 kodlu L beden kahverengi Paul Mark kaşe kabanı almak için gittim. Mağazad...a stokta ürün olduğunu, fakat hatırlı bir müşterilerine ayırdıklarını söyleyerek ürünü bana satmadılar. Aradan birkaç gün geçtikten sonra başka bir Paul Mark mağazası üzerinden st
Yaklaşık iki yıldır Paul Mark Muş Merkez mağazasından düzenli olarak alışve...riş yapıyorum ve tüm alışverişlerimi her seferinde telefon numaram üzerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100