to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Personel Şefi T***’nın Mobbing Ve Tehditkar Tutumu
14.07.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Ankara Bakanlıklar’daki Paul Mark mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Müşteri olarak mağazada bulunduğum sırada, adının T*** olduğunu öğrendiğim ve personel şefi olduğunu düşündüğüm çalışanınızın tutumundan son derece rahatsız oldum.
Mağazada diğer çalışanlar siyah kıyafetli iken, T*** Hanım beyaz gömlek ve kahverengi pantolon ile görev yapıyor ve satış danışmanlarına karşı son derece baskıcı ve tehditkar bir üslup kullanıyordu. Çalışanlarını herkesin içerisinde, müşterilerin yanında azarladı ve “F**** Bey’le konuştum. Birkaç kişiyi işten atacak, haberiniz olsun.” şeklinde tehdit içeren sözler kullandı. Bu tavrın açık bir mobbing niteliğinde olduğunu ve çalışanlar üzerinde psikolojik baskı oluşturduğunu net olarak hissettim.
Müşteri olarak, çalışanına bu şekilde davranılan bir işletmeye para kazandırmak istemiyorum. Markanızın kurumsal imajı ve çalışan haklarına saygı açısından bu tür bir yönetici veya personel tutumunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu tavrın düzelmesi için olumlu yönlendirmeler olması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Nihan Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mağazamızda bulunduğunuz sırada tanık olduğunuzu belirttiğiniz olay ve çalışanlarımızın iletişim şekline ilişkin aktardığınız hususlar tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmektedir. Tüm çalışanlarımızın birbirlerine ve müşterilerimize karşı saygılı, profesyonel ve kurum değerlerimize uygun bir iletişim dili kullanması temel önceliklerimiz arasındadır. Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, konu gerekli inceleme ve değerlendirme sürecine alınmıştır. İnceleme sonucunda, şirket politikalarımız doğrultusunda gerekli aksiyonlar değerlendirilecektir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağladığını ifade etmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
