PaulMark müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1-1,5 sene önce İstanbul Torium AVM’de bulunan Paul Mark mağazasından eşim için Paul Mark Jogger Pantolon Slim Order 3764j lacivert modelini satın aldık. Pantolonun ön kısmının daha koyu, arka kısmının ise belirgin şekilde daha açık lacivert renkte olduğunu, birinin bizi uyarmasıyla yeni fa...

Paul Mark’tan satın aldığım “Paul Mark Kemerli Kadife Tulum” ürünüm, kemeri olmadan tarafıma teslim edildi. Ürünü 03.02.2026 tarihinde aldım, sipariş numaram 6090272’dir. Ürünü kargodan teslim alıp paketi açtığımda, ürün açıklamasında kemerli olarak belirtilmesine rağmen paketin içinden kemer çıkmad...

23.11.2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Paul Mark mağazasından Paul Mark re0326 erkek mont satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra montun rengi üzerimdeki tişörte ve pantolona ciddi şekilde aktı. Bunun üzerine montu iade etmek ve ücret iadesi almak için mağazaya gittim. Mağazaya renk ...

19.01.2026 tarihinde Paul Mark Afyon mağazasından 6.300 TL ödeyerek kadın pardösü/ceket ürün satın aldım. Ürünün kırışmaması için bir adet askı talep ettiğimde, mağaza çalışanı firma politikası gereği askı veremeyeceklerini söyledi ve vermedi. Çalışan mağaza personeli olduğu için o anda konuyu uzatm...

Yaklaşık 1 hafta önce Kayseri Tuna’daki Paul Mark mağazasından 1000 TL ödeyerek bir sweat satın aldım. Ürünü daha ikinci kez giydiğimde, altına giydiğim beyaz tişörtü tamamen boyadı. Yıllardır farklı markaların birçok sweat’ini kullandım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yeni aldığım bir ...

12.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Paul Mark mağazasından, eşim için %50 indirimle 42 numara erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü kutusuyla birlikte evde başka ayakkabıların olmadığı ayrı bir göze koydum. Eşim giymek için ayakkabıları almak istediğinde, o gözden çok ağır ve pis bir koku geldiğini ...

26.11.2025 tarihinde Paul Mark Ankara Yenimahalle şubesinden fiş numarası 000003 olan bir triko kazak satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün giydim ve kazağın bir bölümünde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü 1 hafta sonra mağazaya götürerek incelemeye verdim. 12 Aralık’ta incelemeden gelen ürünü, “uzu...

Uzun süredir Paul Mark markasından adıma sürekli reklam içerikli SMS gelmektedir. Mesajların sonunda yer alan talimatlara uyarak defalarca “ret” mesajı göndermeme rağmen SMS almaya devam ediyorum. Mesajlar belirli bir numaradan değil, doğrudan “Paul Mark” ismiyle tarafıma ulaşıyor. 29 Kasım’da müşt...

11.10.2025 tarihinde P*** M***’tan 0059 fiş numarasıyla yaklaşık 7.010 TL’lik, 15.11.2025 tarihinde ise Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı şubesinden 00162 fiş numarasıyla 1.628 TL’lik alışveriş yaptım. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına güvenerek iki ürünü değiştirmek için gittiğim bu ikinc...

22.11.2025 tarihinde Sakarya ili Sapanca ilçesi Yanık Mahallesi'nde bulunan Paul Mark mağazasına alışveriş için iki arkadaş gittik. Eve döndüğümüzde, ikimizin de aldığı ürünlerin fiyatlarıyla verilen faturadaki fiyatların farklı olduğunu tespit ettik. Bunun için tekrar mağazaya gittiğimizde, "Fiyat ...

Paul Mark’tan Kasım 2025’te online olarak 6051137 numaralı siparişimle 1.745 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra İzmir Alsancak mağazasında değişim yapmak istedim ancak mağaza çalışanları online alınan ürünlerde değişim işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Bu ko...

Yaklaşık 1-1,5 sene önce İstanbul Torium AVM Paul Mark mağazasından eşim için Paul Mark Jogger Pantolon Slim Order 3764j Lacivert modelini satın aldık. Pantolonu yeni fark ettiğimiz bir sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum: Ürünün ön tarafı daha koyu bir lacivert, arka tarafı ise belirgin şekilde...

31 Ekim’de Paul Mark’ın kendi internet sitesi üzerinden 6048515 numaralı siparişimle bir pijama ve bir kapşonlu satın aldım. Siparişin teslimat adresi Ankara/Sincan. Toplamda 639 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhang...

Paul Mark internet sitesinden üç kez farklı zamanlarda t-shirt ve çorap siparişi verdim. Ancak her seferinde "stok hatası" gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Son siparişimde ise stok hatası nedeniyle iptal edildiğini, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını müşteri hizmetlerini aray...

29 Ekim tarihinde Paul Mark internet sitesinden #6047840 numaralı siparişi verdim. Siparişimde baskılı kadın havlu, desenli plaj çantası, kalpli pijama takımı, yakası düğmeli t-shirt ve pareo gibi toplam 6 ürün bulunuyordu. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ula...

21.09.2025 tarihinde Kastamonu Paul Mark mağazasından g565 model Paul Mark spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay 1 hafta kullandım ve tabanlarında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük kullanım için tercih etmiştim ve garanti kapsamında olduğu belirtilmişti (6 ay). Sorun yaşadıktan sonra...

16 Ekim Cuma günü Ankara Keçiören Paul Mark şubesinden aldığım erkek gömlekte, ürünü ilk giydiğim andan itibaren aşırı kırışma sorunu yaşadım. Gömleği yalnızca bir kez kullandım ve bu sorun ilk kullanımda ortaya çıktı. Ürünün fişi elimde olmadığı için henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmet...

Paul Mark’ın resmi web sitesinden yaklaşık 1 saat önce “sweatshirt” isimli ürün için 1148,90 TL tutarında bankakartı ile sipariş verdim. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, siparişim sistemde görünmüyor. Sipariş sonrası herhangi bir onay e-postası ya da bilgilendirme de almadım. Konu ile ilg...

19.10.2025 tarihinde Bolu 14 Burda Paul Mark mağazasından 467 TL’ye bir eşofman altı aldım. Ancak ikinci kez defolu ürünle karşılaşıyorum. Her iki alışverişimde de ürünler defolu çıktı ve mağaza, ürünleri iade almama rağmen bana ücretimi çek olarak verdi. Ben alışverişimi nakit/kart ile yaptığım hal...

30 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark internet sitesinden, 6038224 sipariş numarasıyla 3.239,97 TL ödeyerek 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler arasında, Ürün Kodu: 378661 ve Model Kodu: 32161123749ıekrmav olan ceket de bulunuyordu. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor, ancak hiçbir ürün...

2024 Aralık ayında Siirt Park AVM içerisindeki Paul Mark Siirt Şubesi’nden fatura numarası 7877431 olan deri ceketi 4.799 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. 2025 Şubat ayında cekette üretim kaynaklı bir hata oluştuğu için ürünü incelemeye gönderdim. O tarihten itibaren aylarca mağaza ile ayda ...