PaulMark müşteri hizmetleri

12.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Paul Mark mağazasından, eşim için %50 indirimle 42 numara erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü kutusuyla birlikte evde başka ayakkabıların olmadığı ayrı bir göze koydum. Eşim giymek için ayakkabıları almak istediğinde, o gözden çok ağır ve pis bir koku geldiğini ...

26.11.2025 tarihinde Paul Mark Ankara Yenimahalle şubesinden fiş numarası 000003 olan bir triko kazak satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün giydim ve kazağın bir bölümünde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü 1 hafta sonra mağazaya götürerek incelemeye verdim. 12 Aralık’ta incelemeden gelen ürünü, “uzu...

Uzun süredir Paul Mark markasından adıma sürekli reklam içerikli SMS gelmektedir. Mesajların sonunda yer alan talimatlara uyarak defalarca “ret” mesajı göndermeme rağmen SMS almaya devam ediyorum. Mesajlar belirli bir numaradan değil, doğrudan “Paul Mark” ismiyle tarafıma ulaşıyor. 29 Kasım’da müşt...

11.10.2025 tarihinde P*** M***’tan 0059 fiş numarasıyla yaklaşık 7.010 TL’lik, 15.11.2025 tarihinde ise Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı şubesinden 00162 fiş numarasıyla 1.628 TL’lik alışveriş yaptım. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına güvenerek iki ürünü değiştirmek için gittiğim bu ikinc...

22.11.2025 tarihinde Sakarya ili Sapanca ilçesi Yanık Mahallesi'nde bulunan Paul Mark mağazasına alışveriş için iki arkadaş gittik. Eve döndüğümüzde, ikimizin de aldığı ürünlerin fiyatlarıyla verilen faturadaki fiyatların farklı olduğunu tespit ettik. Bunun için tekrar mağazaya gittiğimizde, "Fiyat ...

Paul Mark’tan Kasım 2025’te online olarak 6051137 numaralı siparişimle 1.745 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra İzmir Alsancak mağazasında değişim yapmak istedim ancak mağaza çalışanları online alınan ürünlerde değişim işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Bu ko...

Yaklaşık 1-1,5 sene önce İstanbul Torium AVM Paul Mark mağazasından eşim için Paul Mark Jogger Pantolon Slim Order 3764j Lacivert modelini satın aldık. Pantolonu yeni fark ettiğimiz bir sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum: Ürünün ön tarafı daha koyu bir lacivert, arka tarafı ise belirgin şekilde...

31 Ekim’de Paul Mark’ın kendi internet sitesi üzerinden 6048515 numaralı siparişimle bir pijama ve bir kapşonlu satın aldım. Siparişin teslimat adresi Ankara/Sincan. Toplamda 639 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhang...

Paul Mark internet sitesinden üç kez farklı zamanlarda t-shirt ve çorap siparişi verdim. Ancak her seferinde "stok hatası" gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Son siparişimde ise stok hatası nedeniyle iptal edildiğini, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını müşteri hizmetlerini aray...

16 Ekim Cuma günü Ankara Keçiören Paul Mark şubesinden aldığım erkek gömlekte, ürünü ilk giydiğim andan itibaren aşırı kırışma sorunu yaşadım. Gömleği yalnızca bir kez kullandım ve bu sorun ilk kullanımda ortaya çıktı. Ürünün fişi elimde olmadığı için henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmet...

Paul Mark’ın resmi web sitesinden yaklaşık 1 saat önce “sweatshirt” isimli ürün için 1148,90 TL tutarında bankakartı ile sipariş verdim. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, siparişim sistemde görünmüyor. Sipariş sonrası herhangi bir onay e-postası ya da bilgilendirme de almadım. Konu ile ilg...

19.10.2025 tarihinde Bolu 14 Burda Paul Mark mağazasından 467 TL’ye bir eşofman altı aldım. Ancak ikinci kez defolu ürünle karşılaşıyorum. Her iki alışverişimde de ürünler defolu çıktı ve mağaza, ürünleri iade almama rağmen bana ücretimi çek olarak verdi. Ben alışverişimi nakit/kart ile yaptığım hal...

30 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark internet sitesinden, 6038224 sipariş numarasıyla 3.239,97 TL ödeyerek 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler arasında, Ürün Kodu: 378661 ve Model Kodu: 32161123749ıekrmav olan ceket de bulunuyordu. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor, ancak hiçbir ürün...

2024 Aralık ayında Siirt Park AVM içerisindeki Paul Mark Siirt Şubesi’nden fatura numarası 7877431 olan deri ceketi 4.799 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. 2025 Şubat ayında cekette üretim kaynaklı bir hata oluştuğu için ürünü incelemeye gönderdim. O tarihten itibaren aylarca mağaza ile ayda ...

24 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark uygulaması üzerinden 3218542g2007 kodlu ayakkabıyı, 6035134 sipariş numarası ile 999,99 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ardından, ürünü teslim alıp iade etmişim gibi bana mesaj gönderildi. Oysa ürünü hiç teslim almadım....

25.09.2025 tarihinde Paul Mark’ın resmi internet sitesi üzerinden almak istediğim Ürün Kodu 417629, Model Kodu 3219542D3008SIYY ayakkabıda sorun yaşadım. Sitede tüm ayakkabılarda %50 indirim olduğu belirtilmesine rağmen, bu üründe indirim uygulanmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

26.04.2025 tarihinde Aksaray Park Site AVM'de bulunan Paul Mark mağazasından 8697521089691 ve 8697521080417 barkod numaralı eşofman alt ve üstü satın aldım. Ürünleri toplamda 2199 TL'ye aldım ve fatura numaram 1-R-7-9305584’tür. Ürünleri yalnızca bir kez kullandım ve ilk yıkama sonrasında kumaş yapı...

17 Eylül’de Paul Mark’ın kendi resmi uygulaması üzerinden 3298 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Takım elbise, ceket ve Polonya yaka t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: 631995). Ödemeyi tamamladıktan sonra, 18 Eylül’de tarafıma bir mesaj gönderildi ve ürünlerin iadesinin oluşturulduğu bildirildi. Mü...

10 Eylül 2025 tarihinde Paul Mark online uygulaması üzerinden 60285532 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaparak faturası kesilen ürünleri teslim aldım. 15 Eylül 2025’te işe giderken aldığım gömleği giymek istedim, fakat ürün üzerinde regular XXL yazmasına rağmen gömleğe sığamadım. Ürünü iade ed...

06.09.2025 tarihinde Paul Mark Venezia şubesine çocuğuma kıyafet almak için gittim. Çocuğumun beğendiği bir tişörtün bedenini sorduğumda, mağazada görevli F**** Hanım ilgisiz bir şekilde direkt olarak "yok" cevabını verdi. Reyona kendim baktığımda ise aradığım bedeni buldum. Durumu kendisine ilettiğ...