to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesap Kapatma
9 Ocak günü Papel dijital bankacılık hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hesabı kapatmak istememe rağmen süreç uzatıldı ve hesabı kapatmamak için bana göre gereksiz ve yorucu bir prosedür uygulandı. Benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafları, kimlik ile birlikte selfie ve ayrıca dilekçe ile birlikte selfie istendi.
İstenen tüm belgeleri hazırlayıp e-posta yoluyla dilekçemi gönderdim, ancak bu kez de dilekçe kağıdını beğenmediklerini söyleyerek hesabımı hala kapatmadılar. Hesabımda herhangi bir para, kredi ya da otomatik ödeme olmamasına rağmen, hesabımı kapattırmakta zorlanıyorum ve hesabı zaten kullanmıyorum.
Papel’in, gönderdiğim dilekçeyi ve verdiğim tüm bilgileri dikkate alarak dijital bankacılık hesabımı derhal ve koşulsuz olarak kapatmasını, ayrıca paylaştığım kimlik görselleri ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde Kullanıcı Destek Merkezimiz veya e-posta adresimiz üzerinden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
