to read complaints and reviews, or file yours.Papel Giriş Yapamama Sorunu Nedeniyle Acil 2.600 TL Bakiye Çekemiyorum
Papel uygulamasına 23.01.2026'dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Papel hesabımda yaklaşık 2.600 TL bakiye bulunuyor ancak giriş yapamadığım için bu parayı çekemiyorum.
Bu paraya acil olarak ihtiyacım var çünkü annemin ve kardeşimin hastane masraflarını ödemem gerekiyor. Annem şu anda özel hastanede yatıyor fakat paramı çekemediğim için ödemeleri yapamıyorum ve bu nedenle taburcu işlemleri de yapılamıyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok zor durumda bırakıyor.
Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum hala devam ediyor. Hesabıma tekrar erişim sağlanarak içerideki bakiyemin en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin aşağıda belirtilen telefon hattı ve e-posta adresine bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Tel: Mail: Papel Destek Ekibi
