Pamukkale Turizm’in Gecikmesi Ve İlgisiz Personeli Görüşümü Kaçırdı

14.08.2026 tarihinde saat 07.00 için Pamukkale Turizm’den Çanakkale Otogar’dan Burhaniye Otogar’a giden sefere bilet aldım. Özellikle eşim Burhaniye Cezaevi’nde olduğu ve görüş saatine yetişmem gerektiği için sabah 7 seferini tercih ettim. Buna rağmen otobüs Çanakkale Otogar’dan yaklaşık 07.30’da, yani yarım saat rötarlı olarak hareket etti.

Otobüs Ezine Otogar’a saat 08.00 civarında vardı ancak oradan da 08.20’ye kadar bekledik. Neden rötar olduğunu sorduğumda “otobüslerde oluyor böyle şeyler, çıkış bekliyoruz” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Bu sırada şoför ve muavinin oturup poğaça vb. Şeyler yiyerek zaman geçirdiğini gördüm, yolcuların acelesi ve planları ise hiç dikkate alınmadı.

Ben bu yolculuğu eşimin cezaevindeki görüşüne zamanında yetişmek için planlamıştım. 09.40’ta orada olmam gerekirken, yapılan bu gereksiz beklemeler yüzünden ne zaman varacağım belli değil. Görüşe geç kalırsam hem onca yolu boşuna gitmiş olacağım hem de ödediğim yol parası boşa gidecek.

Pamukkale Turizm’in zamanlamaya uymamasından, personelin bu durumu olağan gibi karşılayıp yolcuların mağduriyetini önemsememesinden ve bu şekilde keyfi rötar yapılmasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, yaşadığım gecikmenin ve olası görüş hakkı kaybımın telafi edilmesini ve bu hatta zamanlama ile personel davranışlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.