Pamukkale Turizm’de Gecikme, Araç Arızası Ve Priz Sorunu

12 Ağustos’ta Pamukkale Turizm ile Bolu’dan Bursa’ya 20.00 seferine bindim. 20.00’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 20.24’te hareket etti ve gece 01.48 civarı indik. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk 5 saati geçti ve bu süreçte tam bir rezillik yaşadık.

Otobüste yol boyunca prizler çalışmıyordu, telefonumu şarj edemedim, iletişim kuramadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Üstüne bir de araç arıza yaptı ve yaklaşık 40 dakika da bu arızanın giderilmesini bekledik. Bu kadar bilinen ve “güvenilir” diye tercih edilen bir firmanın hem bakımsız araçla sefere çıkması hem de yolcu konforu ve güvenliğini bu kadar göz ardı etmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Pamukkale Turizm’in bu sorumsuzluğunu ciddiye almasını, yaşattığı bu mağduriyet için kamuoyuna açık bir açıklama ve özür yayınlamasını ve araçlarının bakım, arıza ve priz gibi donanım kontrollerini derhal düzeltmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar asla normalleştirilemez ve tekrarlanmaması için somut adım atılmasını bekliyorum.