to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüsünün Gecikmesi Nedeniyle Ankara Kayseri Biletlerimiz İptal Oldu
14.08.2026 tarihli Uşak kalkışlı, saat 09.10 Pamukkale Turizm otobüsüyle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Bilet üzerinde AŞTİ’ye varış saati 13.45 olarak görünüyordu. Bu saate güvenerek Ankara’dan Kayseri’ye 14.00 için iki kişilik bilet satın aldım.
Ancak Pamukkale Turizm’e ait otobüs belirtilen saatte AŞTİ’ye ulaşmadı ve saat 14.12 olmasına rağmen hala terminale giriş yapmamıştı. Bu gecikme nedeniyle Ankara–Kayseri yönündeki iki kişilik biletimiz yandı ve mağduriyet yaşadık. Yolculuk boyunca şoför ve muavin tarafından gecikmeye dair hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Bu nedenle, Pamukkale Turizm’in sefer saatine uymaması yüzünden kullanamadığım Ankara–Kayseri otobüs biletlerimin bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uşak'tan Ankara AŞTİ'ye seyahat ettim, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 14:12'ye kadar terminale giriş yapmadı. Bu gecikme nedeniyle Ankara‑Kayseri biletlerimiz iptal oldu ve ücret iadesi talep ettim, ancak marka tarafından hiçbir iletişim kurulmadı.
