to read complaints and reviews, or file yours.
2 Haziran 2026 tarihli 15:00 İzmir–İstanbul (Dudullu) seferi için Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden bilet alma...k istedim. İlgili seferde uygulama üzerinde belirli bir tutar indirimli olarak gösterilmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde bu indirim fiyatı uygulanmadı ve ekranda görün
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.32’de Ankara’dan İzmir’e giden Pamukkale seferinde, 46 numaralı koltukta yolculuk yaptım.... Yolculuk sırasında siyah çerçeveli numaralı gözlüğüm koltuk filesinde kaldı ve otobüsten indikten sonra kaybolduğunu fark ettim. PNR numaram 192955710’dur. Bugün sabah 08.00’den
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00’te Pamukkale Turizm’in Aydın–Isparta seferi için bilet aldım. Sistemde arka kapının ö...nündeki 21-22 numaralı koltuklar görünüyordu ve özellikle cam kenarı olsun diye 22 numaralı koltuğu seçip, PNR numarası 192234178 olan biletimi 810 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs
23.05.2026 tarihinde saat 15:05 için Pamukkale Turizm’den Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, PNR numarası 192603085 ol...an, 12 numaralı koltuk için yaklaşık 800 TL tutarında bilet aldım. Bolu’dan yola çıkmama ve trafiğe rağmen hızlı şekilde gelmeme rağmen yoğunluk nedeniyle otobüse yetişemedim. Saa
24 Mayıs tarihinde Kapaklı’dan Esenler’e saat 09.30 Pamukkale otobüsüne bilet aldım. Normal şartlarda saat 11.30 gibi İs...tanbul’da olmam gerekirken şu an saat 11.10 olmasına rağmen hâlâ Çerkezköy’deyiz. Araç yaklaşık 45 dakika rötarla hareket etti, bizden sonra çıkan en az 10 araç çoktan yol aldı, yo
"İndirim için teşekkür ederim"
24 Mayıs sabahı Pamukkale Turizm’in Ataşehir’den Ayvalık’a olan 08:15 seferi için 2 kişilik bilet aldık. Sabah 07:00’den... beri peronda bekliyoruz, ancak saat 08:53 olmasına rağmen otobüs hala perona gelmedi. Gecikmeyle ilgili sonradan bir açıklama yapıldı fakat özellikle bayram tatili yoğunluğu bili
23.05.2026 tarihinde saat 01.00’de Pamukkale Turizm’e ait Çine–Ankara AŞTİ seferine Çine Otogarı’ndan bindik. Üç valizim...iz vardı. Valizleri bagaja yerleştirirken muavinden, karışıklık olmaması için her valize numara yapıştırmasını özellikle talep ettik. Muavin ise “Zaten herkes AŞTİ’de inecek, numar
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:00’de Pamukkale Turizm’in Fethiye–Bursa seferine bindim. Hava zaten soğuk olmasına rağme...n otobüsün içi Fethiye terminalinden bindiğim andan itibaren buz gibiydi, tüm yol boyunca resmen donarak seyahat ettim. Sağlıkla ilgili rahatsızlığım olmasına rağmen defalarca uyar
Yaklaşık 1,5 yıldır haftada iki kez Pamukkale ile Bodrum–Ankara arası hem gidiş hem dönüş yolculuğu yapıyorum ve neredey...se hiçbir seferde otobüs içi sıcaklığın olması gereken oda sıcaklığında (20–24 derece) olduğunu görmedim. Ya normalden daha soğuk oluyor ya da çoğunlukla rahatsız edici derecede aş
23 Mayıs 2026 saat 23:59 Pamukkale Turizm seferimde yaklaşık 1 saatlik rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma net bir b...ilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Durumu öğrenmek için önce terminal görevlisine başvurdum ancak “bilgim yok” denildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, sadece ara
23.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 15.30’da Küçükkuyu – Gebze arasında, PNR numarası 80NX7Q4E olan tek yön b...ir yolculuk yapacaktım. Terminale yaklaşık 20 dakika mesafede oturuyorum ve otobüse yetişmek için yola çıkıp terminale vardığımda saat 15.04’te, seferimin 17.15’e ertelendiğine dai
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü Pamukkale Turizm’den Ankara–İstanbul seferi için yaklaşık 1100 TL tutarında, banka kartıyla... ödeme yaparak bilet aldım. Sefer saati olarak 17.30 gösteriliyordu. Ancak otobüs önce 19.00’a, ardından 20.00’a ertelendi ve şu an saat 20.40 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi.
Bugün İstanbul’dan Denizli’ye gideceğim 21:00 Pamukkale otobüsü için Mustafa Kemal Paşa / Avcılar’dan 19:00 servisine bi...necektim. Bana servis saati 19:00 olarak bildirildi ama araç 19:40’ta geldi, yaklaşık 40 dakika soğukta beklemek zorunda kaldık. Araçta camda 11 numara yazıyor. Gelen servis otob
23 Mayıs 2026 günü 17.30 saatinde Pamukkale aracına, Kocaeli’den İzmir’e gitmek için 4 adet bilet aldım. Fakat o kadar k...ötü bir firma olduğunu bilmiyordum. Şu an saat 18.38 olmasına rağmen otogarda beklemekteyim; hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Aksine, saat 18.00’da araç gecikecek diye bir mesaj
"Yaşananlar dolayısıyla arandım, güzel bir dille konuşulup özür dilendi ve mağduriyetim için bir sonraki sefere indirim kodu verildi. Bu davranışları için ve en önemlisi konunun üzerine düştükleri için teşekkür ediyorum."
23.05.2026 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan (AŞTİ) İzmir’e hareket eden, Pamukkale Turizm’e ait 35 FS 417 plakalı otob...üsle yaptığım yolculuk tam bir eziyetti. Yolculuk için yaklaşık 7,5 saat vaat edilmesine rağmen İzmir’e tam 10 saatte varıldı (16.30 yerine 19.00’da!) ve bu süreçte yolcu memnuniye
23.05.2026 tarihinde Eskişehir’den Isparta’ya Pamukkale ile yapmış olduğum 14:15 seferi için tarafıma, trafik yoğunluğu ...gerekçe gösterilerek aracın hareket saatinin 14:45’e güncellendiğine dair mesaj gönderildi. Yaşanan rötar nedeniyle Afyon’da verilmesi gereken molanın tamamen iptal edilmesi ve yol
23.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Edirne 07:15 seferi için 73JK41G4 PNR numaralı biletim vardı. Hiçbir g...erekçe ve sebep açıklanmadan sefer saati keyfi şekilde 08:15’e alındı ve bu süreçte peronda adeta beklemeye mecbur bırakıldık. Bu bir saatlik gecikmeyle ilgili ne şoför ne de firm
23 Mayıs 2026 tarihinde bayram öncesi yoğunlukta Pamukkale Seyahat ile İstanbul–İzmir seferi için 1.600 TL ödeyerek bile...t aldım. Ancak sefere verilen otobüs o kadar eski ve bakımsızdı ki, aracın içi kokuyor, koltuklar son derece dar ve rahatsızdı, genel olarak hijyen ve Konfor açısından tam bir haya
23.05.2026 tarihli saat 03:01 kalkışlı İzmir–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım otobüs biletiyle ciddi bir... mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 03:45’te, yani zaten gecikmiş bir şekilde perona giriş yaptı. Otobüs geç gelmesine rağmen bu kez de hiçbir açıkla
"Teşekkürler"
23.05 tarihli Pamukkale Turizm Esenler Otogarı – Didim seferim, biletimde 23:05 kalkış olarak görünmesine rağmen otobüs ...ancak 24:55’te hareket etti. Yaklaşık 2 saatlik bu gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılmadı. Bununla birlikte, 22VPBF3K PNR numaralı biletimle 28 numaralı koltukta seyahat e
22.05.2026 tarihinde saat 23.05’te İstanbul Avrupa (Esenler) – Didim seferi için Pamukkale’den 13, 14 ve 15 numaralı kol...tuklara bilet aldık. Seferin 23.35 civarı Alibeyköy Otogara gelmesi gerekirken otobüs ancak saat 01.10’da geldi. Bu süre boyunca kucağımda 3 yaşındaki çocuğumla soğukta, yerde saat
22 Mayıs 2026 tarihinde 15 yaşındaki oğlum için Pamukkale Turizm’den Burdur Otogarından Denizli’ye saat 17.30'da kalkışl...ı otobüs bileti aldım. Oğlum saat 17.00 civarında bilette yazan peronda otogarda hazır bulundu ancak otobüs o perona hiç gelmedi ve bu nedenle oğlum seferi kaçırdı, biletimiz yandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
