to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Aktarmasız Biletini Keyfi Aktarmaya Dönüştürdü Ve Saatlerce Bekletti
Pamukkale Turizm’den Enuygun.com uygulaması üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Bursa’dan Edirne’ye, saat 14.00 kalkışlı ve bilette aktarmasız olduğu belirtilen bir otobüs bileti aldım. Bilet bilgilerime göre yolculuğumun 20.30 civarında Edirne’de sonlanması gerekiyordu. Ancak firma aktarmasız diye sattığı seferi İstanbul Esenler Otogarı’nda aktarmalı hale getirdi.
Şu an saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ Esenler Otogarı’nda Edirne’ye devam edecek otobüsü bekliyoruz. Görevlilere sorduğumuzda araçta arıza olduğu söyleniyor, ancak otobüste yalnızca 3–4 yolcu olduğumuz için aracın boş kalması sebebiyle böyle bir aktarma yapıldığını düşünüyorum. Satın alırken aktarmasız diye tercih ettiğim bir seferin bu şekilde keyfi biçimde aktarmalı hale getirilmesi ve yolcuların saatlerce bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ücret iadesi ya da kayda değer bir telafi sağlanmasını ve Pamukkale Turizm’in aktarmasız diye satılan seferlerde bu tür uygulamalara son vermesini istiyorum. PNR numaram 197771235’tir.
