Otobüste Priz Yangını Ve Yetersiz Acil Durum Yönetimi

12 Ağustos tarihinde saat 09.00’da Bodrum’dan Sakarya’ya hareket eden Pamukkale Turizm’e ait 10 aob 771 plakalı otobüste ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yolculuk sırasında koltuklardaki prizlerden biri tutuştu ve otobüsün içine duman yayıldı. Buna rağmen otobanda durduğumuzda kapılar açılmadı, yolcular tahliye edilmedi ve durumun ciddiyetine uygun bir acil durum yönetimi yapılmadı.

Hostesin yolculara hitabı da son derece yetersiz ve ciddiyetten uzaktı. “Ben sizi nasıl toplayacağım? ” şeklinde, adeta anaokulu öğretmeni üslubuyla açıklamalar yaptı. Daha rahatsız edici olan ise, sorunun giderildiğini ve kontrolü kendisinin yaptığını söylemesiydi. Hangi teknik yeterlilikle bu kontrolü yaptığını bilmediğim için bu yaklaşım, insan hayatının ne kadar kolay riske atıldığını net bir şekilde göstermektedir.

Bursa Otogarı’na vardığımızda yaşanan tehlikeye rağmen aracın 5 dakika içinde kalkacağı, bilmeyenin beklenmeyeceği şeklinde bir ifade kullanıldı. Bursa Otogarı’nda aracın teknik ekip tarafından detaylı kontrol edilmesini talep ettiğimde ise vardiya amiri M***** Bey “Bu saatte kimi bulacağız? ” diyerek talebimi geçiştirdi. Bu yaklaşım, hem Pamukkale gibi büyük bir firmaya hem de olası bir facianın sorumluluğunu taşıyan yetkililere kesinlikle yakışmamaktadır.

Pamukkale gibi büyük bir otobüs firmasında ya da bu araçları sigortalayan şirketlerde, böyle acil durumlarda devreye girecek yol kontrol ekiplerinin neden bulunmadığını veya varsa neden haberdar edilmediğini sorguluyorum. Prizden çıkan duman ve yanma gibi açık bir risk, bir hostesin kendi inisiyatifiyle “kontrol ettim, bir şey yok” denilerek geçiştirilemez. Böyle durumlarda profesyonel teknik personel müdahalesiyle detaylı inceleme yapılması ve gerektiğinde yolcuların tahliyesi zorunlu olmalıdır.

İnsan hayatının bu kadar kolay riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu olayla ilgili olarak firmanın acil durum prosedürlerinin ve personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sorumlular hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.