to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’daki İzmir şubesinde, İzmir–Bodrum seferleriyle ilgili sürekli tekrar eden bir mağduri...yet yaşıyorum. Akşam saat 18.00’de garajda olmama rağmen 18.00, 19.00, 20.00 ve 21.00 seferlerinin dolu olduğu, ancak 22.30–23.00 gibi daha geç saatlere bilet verilebildiği söyleni
Pamukkale Turizm ile sürekli Bursa–İstanbul arası yolculuk yapıyorum. 22.04.2026 tarihinde 35 PK 543 plakalı, 4458631 nu...maralı Bursa–İstanbul (Esenler) seferinde, yaklaşık 775 TL ödeyerek aldığım biletle saat 14.02 otobüsüyle yolculuk yaptım. Bilette yolculuk süresi 2 saat 30 dakika olarak görünmesi
Pamukkale’nin internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihli, İstanbul’dan 22.00 kalkışlı otobüs bileti aldım ve biletleme s...ırasında servis hizmetini de seçtim. Servis saati 21.30 olarak görünüyordu, ben de yaklaşık 15 dakika öncesinden İstanbul Beşyüzevler’de ilgili servis noktasında beklemeye başladım
20.04.2026 tarihinde Antalya Otogarı Pamukkale Seyahat yetkili satıcısından, Isparta Migros (Centrum Garden) yanında ine...ceğim şekilde bilet aldım. Bana, sadece 14:30 saatindeki Anadolu firması seferiyle yolculuk yapmam halinde Centrum Garden (Migros) önünde inebileceğim özellikle söylendi ve buna gü
Bugün saat 08.00’da İzmir’den Marmaris istikametine gidecek olan Pamukkale otobüsü, planlanan saat yerine 08.30’da harek...et etti. Yarım saate yakın bu gecikme yüzünden iş görüşmeme geç kaldım. Aynı otobüste hastaneye yetişmeye çalışan, işe gidecek olan yolcular da vardı ve herkes bu durumdan oldukça
19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece 01.30 Bursa–Ankara seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimi gişeden ...özellikle yan koltuğum boş olacak şekilde, ikili koltukta tek başıma oturmak için aldım ve sistemde de yolculuk boyunca yan koltuğum boş görünüyordu. Otobüste farklı bir kadın yolc
19 Nisan saat 17:00’da Alaşehir’den Balıkesir’e giden Pamukkale Turizm otobüsünde, tekli koltuk için özellikle önceden r...ezervasyon yaptırarak fiyat farkı ödeyip yer ayırttım. Kişisel sorunlarım ve tercihlerim nedeniyle özellikle tekli koltuk tercih etmeme rağmen, yolculuk sırasında Akhisar garajında
19.04.2026 tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Antalya yönüne Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, yaklaşık 5 saat b...oyunca hiçbir mola verilmedi. İlk ve tek mola ise 15.30 civarında Anadolu Express isimli bir tesiste verildi. Yolculuk süresi ve yolcuların ihtiyaçları düşünüldüğünde bu kadar uzun
19 Nisan tarihinde saat 09.00 kalkışlı İstanbul Esenler çıkışlı Pamukkale otobüsü ile yaptığım yolculukta, şoförün yanlı...ş yoldan girmesi nedeniyle yaklaşık 1 saat rötar yaşandı. Varış saati 14.10 olarak görünürken, 15.00 feribotuna Ezine’den Geyikli’ye geçip binmem gerekiyordu. Şoförün hatalı güzerg
Pamukkale’nin Afyon–Ankara seferinde, 18.20’de kalkan 03 aap 400 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta koltuk prizleri yo...l boyunca hiç çalışmadı. Uzun bir yolculuk için telefon ve diğer elektronik cihazlarımı şarj edebileceğimi düşünerek bu firmayı tercih etmiştim ancak prizlerin hiç çalışmaması nede
18 Nisan saat 00.30 İzmir seferinde Pamukkale Turizm otobüsünde 6 numaralı koltukta yolculuk ederken, önümde oturan yolc...u koltuğunu tamamen geriye yatırdığı için ayaklarım sıkıştı ve oldukça rahatsız oldum. Bunun üzerine muavinden yardım istedim ancak muavin, öndeki yolcunun koltuğunu yatırabileceği
17.04.2026 tarihli saat 14:00 Tekirdağ – Bursa Pamukkale Turizm seferinde, PNR numarası 190991877 olan biletime ait 40 n...umaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Bilet üzerinde varış saati 20:15 olarak yazmasına rağmen, otobüsün belirtilen rota dışına çıkarak adeta şehir içi minibüs gibi İstanbul’un he
17 Nisan 2026 günü saat 20.30 Bursa–Altınoluk seferi için Pamukkale Turizm’den almış olduğum 5K51Y418 numaralı biletle i...lgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 45 dakikalık rötarlı kalkacağı bilgisi verildi. Daha önce
17/04/2026 Cuma günü saat 19:00’da Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan, Ankara–Eskişehir güzergâhlı, sefer numara...sı 4483806 olan, plaka numarası 34 mmj 508 olan otobüsünde, 20 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs Ankara’dan çıktıktan yaklaşık 30 km sonra, aşağıyurtçu mevkisinde Lukoil pe
17.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Safranbolu varışlı saat 17.00 otobüsüne bilet... aldım. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak birkaç dakika gecikebileceğimi belirttim, ancak telefonda bekletemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen saat 16.58–16.59 civarında tekrar
10.04.2026 tarihinde saat 23:40 civarı Pamukkale Turizm ile İzmir’den İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta, E...senler Otogarı’na yaklaşık 10–12 dakikalık mesafe kala Başakşehir tarafında otobüsün lastiği patladı ve otoyolda kaldık. Bu olayın ardından yaklaşık 2,5–3 saat boyunca otobüsün içi
16.04.2026 tarihli 23:59 Ankara–Denizli seferine ait, PNR numarası E49271JM olan biletimle yolculuğuma kalkıştan yaklaşı...k 15 dakika sonra yol üzerindeki Total’den binerek, 10 numaralı koltukta başladım. Yolculuk başlayalı yaklaşık 1 saat oldu ve ilk andan itibaren otobüste çok yoğun bir titreme var.
11.04.2026 Cumartesi günü saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in 35 PK 534 plakalı, Marmaris–Esenler sefer güzergâhlı, İzmir–...Bursa yönünde giden 4453123 sefer sayılı otobüsünde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında üst bölüme yerleştirdiğim, içinde tahmini 2,5 milyar değerinde kol s
Pamukkale Turizm’den uzun süredir engelli indirimiyle bilet alıyorum ve geçmişte defalarca kez normal yolcu bileti fiyat...ı üzerinden %30 indirimli engelli bileti satın aldım. Bugün ise çağrı merkezinizi aradığımda, bu sefer bana indirim oranının normal bilet fiyatı üzerinden değil, firmanın müşteriye
15 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 22:15 Alibeyköy – Çerkezköy seferi, 59 aıu 778 plakalı araçla yapılacak...tı. Araç Alibeyköy otogardan yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalktı ve saat 23:00 civarında Esenler Otogarı’na ulaştı. Esenler’e vardığımızda ise farklı bir araçla saat 00:00’da harek
15.04.2026 tarihinde saat 15.30’da Pamukkale Turizm’in Bursa Otogar’dan Söke Otogar’a direkt giden seferine bilet aldım.... Bilette sefer direkt görünmesine rağmen, İzmir’de hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden aktarmaya verildik. Yolculuk yaptığımız aracın plakası 39 ba 990’dur. Ne bilet alırken n
14 Nisan 2026 tarihinde AŞTİ’den, Ali Osman Ulusoy’dan bilet almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana Pamukkale... Turizm bileti kesildi. Üstelik bilet, otobüs hareket ettikten sonra satıldığı için doğal olarak araca binemedik ve seferi kullanamadık. Durumu hemen yazıhaneye iletip biletin ipt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58