to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Görevlisinin Yanıltıcı Sözü Ve Durağa Durulmaması
19.08.2026 tarihinde 13:30 Aydın Otogar çıkışlı Pamukkale seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bileti alırken özellikle gişe görevlisine, Muğla’ya 15 km kala yol üzerindeki Bayır Jandarma Karakolu durağında ineceğimi söyledim ve “Sorun olur mu? ” diye sordum. Bana kesin bir şekilde sorun olmayacağı, orada indirebilecekleri söylendi.
Otobüse bindiğimde varışa yakın bir zamanda muavin olan hanıma da yeniden hatırlattım ve aynı şekilde durumu anlattım. Buna rağmen otobüs Bayır Jandarma Karakolu durağında hiç yavaşlamadan geçti, durmadı. Otobüs yaklaşık 1 km ileride, Muğla–Aydın kara yolu üzerinde, yolun ortasında durdu ve beni orada indirdiler. Neden asıl belirttiğim durakta durmadıklarını sorduğumda muavin bana orada durakları olmadığını söyledi.
Hem bilet alırken gişede “Sorun yok” denilmesi, hem otobüste tekrar hatırlatmama rağmen bu durakta durulmaması, hem de şoförün “İleride durağımız var” diyerek gerçeğe aykırı şekilde konuşması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır o bölgede yaşayan biri olarak orada başka bir durak olmadığını biliyorum, buna rağmen bana aksi söylenmesi kabul edilebilir değil.
Pamukkale’den, personelinin yolcuya doğru bilgi vermesi ve sözünü tutması konusunda gerekenin yapılmasını, bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bilet alırken ve otobüste durak hakkında kesin bilgi verildiği söylenmesine rağmen, Bayır Jandarma Karakolu durağında durulmadı ve beni yol ortasında bırakıldı. Muavin de durak olmadığını iddia etti. Bu durum beni mağdur etti, özür alınmadı ve marka çalışanlarının tutumu çok kalitesiz ve berbat. Bir daha asla bu firmayı kullanmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
