Telefon Numaram Başka Yolcunun Biletinde Kullanılıyor Ve Seyahat Bilgileri Telefonuma Geliyor

Pamukkale Turizm yetkililerinin dikkatine,

Tarafıma ait telefon numarasının, benimle hiçbir ilgisi olmayan başka bir yolcunun biletinde kullanılması nedeniyle uzun süredir bana ait olmayan seyahat bilgileri ve bilet mesajları telefonuma gönderilmektedir. Elimde, Antalya–Burdur ve Antalya–Ankara seferlerine ait, koltuk numarası, tutar ve PNR kodu gibi bilgileri içeren SMS örnekleri bulunmaktadır.

Bu konuyu daha önce müşteri hizmetlerinize ilettim ve sadece “Başka bir yolcunun bilgisi size gelmiş olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklamaya rağmen, ilk başvurumdan sonra da yine bana ait olmayan yolcuya ilişkin en az iki ayrı mesaj daha telefonuma ulaşmıştır. Bu da telefon numaramın ilgili bilet kayıtlarında hâlâ kullanılmaya devam ettiğini ve sorunun çözülmediğini göstermektedir.

Benim bilgim ve iznim olmaksızın başka bir kişinin bilet bilgilerinde telefon numaramın kullanılması sonucunda, bana ait olmayan kişisel ve seyahat bilgilerinin telefonuma gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum ve bu durumu kişisel verilerin korunması açısından da sakıncalı buluyorum. Daha önce yaptığım başvuruya rağmen mesajların gelmeye devam etmesi, sorunun ciddiyetle ele alınmadığı izlenimini yaratmaktadır.

Bu nedenle, telefon numaramın kullanıldığı tüm bilet kayıtlarının ivedilikle tespit edilmesini, numaramın bana ait olmayan tüm yolcu ve bilet kayıtlarından derhal kaldırılmasını ve tarafıma ait olmayan yolcu bilgileri ile seyahat bildirimlerinin telefonuma gönderilmesinin hemen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini ve yapılan işlem ile inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Konuya ilişkin gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını, aksi takdirde kişisel verilerimin korunması kapsamında yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.