Kötü Koku Ve Çalışmayan Klima İçin Tam İade Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 21.00’de Bursa Otogar’dan kalkan, plaka numarası 34 mam 590 olan Pamukkale Kaş seferine bindim. Otobüse bindiğim andan itibaren içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, ayrıca klima kesinlikle çalışmıyordu. Şu an bu mesajı yazarken de otobüsün içi hem aşırı havasız hem de kötü kokulu, yol boyunca klimayı açmak yerine sadece üstteki camı açtılar ve kokuyu bastırmak için sürekli oda kokusu sıkıyorlar. Bu durum kokuyu hafifletmek yerine daha da rahatsız edici bir hale getiriyor.

Gitmek zorunda olmasam ve aynı saatte başka bir firmadan araç bulabilsem asla bu şartlarda yolculuk yapmazdım. Araç değişikliği talep ettiğimizde ise ancak İzmir’de değişebileceği söylendi, yani şu ana kadar bu konforsuz ve sağlıksız ortamda seyahat etmek zorunda bırakıldım. Ben bu kadar parayı bu rezilliği çekmek için vermedim, üstelik iki bilet aldım ve ödediğim toplam ücret neredeyse uçak bileti fiyatını geçti.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Pamukkale’ye olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir firma haline geldi. Bu koşullarda yapılan yolculuğun telafisi olarak, ödediğim bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.