to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.40 sularında İstanbul Dudullu Otogarı’nda beklerken, Pamukkale Turizm’e ait 34 erd 456 p...lakalı otobüs, benim herhangi bir hareketim olmamasına rağmen ön taraftan bana çarptı. Çarpmanın etkisiyle yanımda bulunan bir vatandaş beni çekerek daha ciddi bir yaralanma yaşama
31.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm Gaziosmanpaşa Havuzbaşı şubesinde yaşadığım bir personel sorunu nedeniyle şikayetç...iyim. 15:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi için 193293277 PNR numaralı biletime ait, Havuzbaşı’ndan 14:15 Esenler Otogarı servisine müşteri hizmetlerini arayarak ismimi yazdır
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.45 İstanbul Dudullu–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den e‑bilet satın aldım. Sefer s...aatine kısa bir süre kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 60 dakika rötar yapacağı bildirildi. Bu rötar nedeniyle işlerimin ciddi şekilde aksayacak olması sebebiyle biletimi açı
30.06.2026 tarihinde saat 12.30’da Pamukkale Seyahat’in Biga–İstanbul seferinde son derece rahatsız edici ve hijyen açıs...ından uygunsuz bir yolculuk yaşadım. Yan koltuğumda oturan bayan yolculuk boyunca ayakkabısını ayağına giymedi ve ortaya yayılan kötü kokudan dolayı yolculuğu çok zor geçirmek zoru
29.05.2026 tarihinde saat 21:55’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İzmir’e giden seferine... 13 numaralı koltukla bindim. Jumbo bilet aldım ancak koltuklar son derece rahatsızdı, koltuk yapısı ve konforu o kadar kötüydü ki İstanbul’dan İzmir’e gelene kadar oturduğum yer a
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.05’te Pamukkale Turizm ile Muğla Ortaca’dan İstanbul Esenler’e giden otobüse 50 numaralı... koltukla bindim. Yolculuk boyunca mola süreleri ve planlaması yolcuları zor durumda bırakacak şekildeydi. Muğla’dan çıktıktan sonra yalnızca Balıkesir Susurluk’ta bir kez mola ve
28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra
29 Mayıs 2026 tarihinde Manisa’dan saat 14.45 çıkışlı, Esenler Otogarı'na varışlı İstanbul seferi için Pamukkale Seyahat...’ten Manisa yazıhanesinden bilet aldım. Ancak bu sefer için Pamukkale’ye ait olmayan, üzerine sadece ön tarafa Pamukkale etiketi yapıştırılmış, “Akhisar Seyahat” isimli yerel bir f
"Teşekkürler"
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
29.05.2026 tarihinde saat 15.02’de Pamukkale Turizm’in İzmir–İstanbul seferine ait 354J241K PNR numaralı biletimle yolcu...luğa çıktım. Tahmini 9–10 saat süren bu yolculuk boyunca ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Seferde kullanılan araç adeta hurda durumundaydı. Yolda motor kayışı koptu, bu nedenle y
29.05.2026 tarihli Nazilli – İstanbul seferinizde şu an hâlâ yolculuk halindeyim ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşma...k istiyorum. Bu seferi özellikle otobüste Wi‑Fi ağı olduğu ve daha rahat, geniş ve konforlu koltuklara sahip olduğu düşüncesiyle, bilinçli bir tercih olarak seçtim ve 3 adet bilet
27 Mayıs Çarşamba gününü 28 Mayıs Perşembe gününe bağlayan gece saat 00.30’da Antalya Kalkan’dan İstanbul Esenler Otogar...ı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Normal şartlarda mola süreleriyle birlikte en fazla 11–12 saat süren bu güzergah, Pamukkale Turizm ile tam 15,5 saat sürdü ve İs
28.05.2026 tarihli Akçay – İstanbul Ataşehir 11:30 Pamukkale Turizm seferin...de, konforlu bir yolculuk beklentisiyle bilet aldım ancak yaşadıklarım nede
28.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 01.45 kalkışlı, 3 kişilik toplam ...3.300 TL tutarında bilet aldım. Gece yolda yaşadığımız gecikme nedeniyle otogara yaklaşık 10 dakika geç vardık. Bu süreçte ne firma ne de terminal tarafından herhangi bir şekilde a
Pamukkale Turizm ile 25.05.2026 tarihinde İzmir – İstanbul Esenler seferinde, 23.59 kalkışlı ve 19 numaralı koltukta yap...tığım yolculukta kulak içi kulaklığımı otobüste unuttum. Seferin PNR numarası 14574K5C’dir. Otobüsten indikten yaklaşık 7–8 dakika sonra kulaklığımı unuttuğumu fark edip hemen müşt
26.05.2026 tarihinde saat 01:45 İstanbul Dudullu Otogarı çıkışlı, İzmir istikametine olan Pamukkale seferiniz için bilet...im vardı. Sefer saatinden önce otogara gelip peronda beklemeye başladım. Otobüsün gecikip gecikmediğini sorduğumda görevli, aksamalar yaşandığını ve henüz otobüsün gelmediğini söyl
Pamukkale firması üzerinden 3167t627 numaralı bilet ile dün gece saat 00:30 için Kocaeli’den Tekirdağ Marmara Ereğlisi’n...e seyahat etmek üzere bilet aldım. Bileti alırken özellikle ineceğim yeri söyledim, bileti satan kişi de kaptanın orada bırakacağını ifade etti. Ancak yolculuk sırasında kaptan ve
Pamukkale Turizm’den yaklaşık bir ay önce İstanbul Beylikdüzü yazıhanesinden İstanbul Esenler – İzmir seferi için 25 May...ıs saat 23.05 otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken özellikle çocuklarımla birlikte seyahat edeceğimi belirterek orta kapının hemen üstündeki koltuğu istedim. Görevli, talebimi kab
25/05/2026 tarihli saat 22:10 İstanbul Anadolu (Dudullu) – Antalya seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 107 plakalı, ...sefer numarası 4513968 olan otobüste, 34 numaralı koltukta gerçekten çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bu yolculuk için 1500 TL ödememe rağmen aldığım hizmetin kalitesi bekle
24 Mayıs’ı 25 Mayıs Pazartesi gününe bağlayan gece, Pamukkale Turizm ile İzmir’den İstanbul Esenler Otogarı’na 23.59 kal...kışlı, 62 AB 300 plakalı araçla annem ve teyzem seyahat ettiler. Yolculuk esnasında annem ve teyzem kendi aralarında kısık sesle konuşurken, aracın kaptanı S**** isimli şoför bir a
Pamukkale Turizm mobil uygulamasından 26.05.2026 tarihli İzmir–İstanbul seferi için çift kişilik bilet, 30.05.2026 tarih...li İstanbul–İzmir dönüş seferi için de bilet satın aldım. Daha sonra İzmir’den İstanbul’a gidiş biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Biletlerden birinin iade ücreti hesabıma yattı
2 Haziran 2026 tarihli 15:00 İzmir–İstanbul (Dudullu) seferi için Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden bilet alma...k istedim. İlgili seferde uygulama üzerinde belirli bir tutar indirimli olarak gösterilmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde bu indirim fiyatı uygulanmadı ve ekranda görün
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü Pamukkale Turizm’den Ankara–İstanbul seferi için yaklaşık 1100 TL tutarında, banka kartıyla... ödeme yaparak bilet aldım. Sefer saati olarak 17.30 gösteriliyordu. Ancak otobüs önce 19.00’a, ardından 20.00’a ertelendi ve şu an saat 20.40 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
