Wi-Fi Verilmemesi Ve Dar Koltuklarla Yaşanan Hayal Kırıklığı

29.05.2026 tarihli Nazilli – İstanbul seferinizde şu an hâlâ yolculuk halindeyim ve yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bu seferi özellikle otobüste Wi‑Fi ağı olduğu ve daha rahat, geniş ve konforlu koltuklara sahip olduğu düşüncesiyle, bilinçli bir tercih olarak seçtim ve 3 adet bilet için yaklaşık 4.980 TL ödedim.

Otobüse bindiğimde muavin, aracın yeni olduğu gerekçesiyle Wi‑Fi bağlantısının olmadığını söyledi. Ben ise bu seferi özellikle Wi‑Fi olduğu için tercih etmiştim. Ayrıca koltukların da beklediğim gibi ferah ve konforlu olmadığını, uçak koltukları gibi dar ve diz mesafesinin oldukça kısıtlı olmasının, koltuğu geriye doğru yaslayacak kadar bile mesafe olmamasının ayrı bir hayal kırıklığı yarattığını gördüm. Verdiğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Pamukkale Turizm’den, satışta belirtilen ve özellikle tercih sebebim olan Wi‑Fi hizmetinin gerçekten sağlanmasını, koltuk konforunun da vaat edilen standartlara çıkarılmasını ve bu yolculuk için yaşadığım mağduriyetin ve hayal kırıklığının giderilmesini talep ediyorum.