Kısa Mola Ve Yetersiz Hizmet Yolcuları Zor Duruma Soktu

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.05’te Pamukkale Turizm ile Muğla Ortaca’dan İstanbul Esenler’e giden otobüse 50 numaralı koltukla bindim. Yolculuk boyunca mola süreleri ve planlaması yolcuları zor durumda bırakacak şekildeydi.

Muğla’dan çıktıktan sonra yalnızca Balıkesir Susurluk’ta bir kez mola verildi ve bu mola için sadece 20 dakika süre tanındı. Bu sürede ne ben ne de diğer yolcular doğru düzgün yemek yiyebildi ya da lavaboya rahatça girebildi. Sıraya girme, yemeği alma, oturacak yer bulma derken zaten yaklaşık 10 dakika geçiyor, geriye kalan süre de koşturarak araca dönmekle geçiyor. Susurluk öncesinde hiç mola verilmediği için, bir kadın yolcu lavaboya gitme ihtiyacını artık zor dayanarak dile getirdi ve büyük zorlukla otobüs durduruldu.

Bu uygulama hem sağlık açısından hem de insan onuruna yakışır bir yolculuk açısından kabul edilebilir değil. Kendimi yolcu olarak kesinlikle değer görmüyormuş gibi hissettim ve bir daha Pamukkale Turizm’i tercih etmeyi düşünmüyorum.

Pamukkale Turizm’in şehirlerarası seferlerinde mola sürelerini ve güzergâhlarını, yolcuların temel ihtiyaçlarını rahatça karşılayabileceği şekilde acilen yeniden düzenlemesini ve bu konuda daha insancıl bir planlama yapmasını talep ediyorum.