Klima Açılmayan Pamukkale Turizm Seferinde Konforsuz Yolculuk Ve Ücret İadesi Talebi

28.05.2026 tarihli Akçay – İstanbul Ataşehir 11:30 Pamukkale Turizm seferinde, konforlu bir yolculuk beklentisiyle bilet aldım ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi hayal kırıklığına uğradım. 28 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Araçta klima açılması gerekirken sadece fan açıldı ve Bursa’ya kadar “klima son ayarda açık” denilerek yolcular yanıltıldı.

Yolcuların tepkileri ve seslerin yükselmesi üzerine bu kez “5 dakikaya istasyonda mola vereceğiz” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı, ancak klimayı ancak yoğun ısrar ve itirazlar sonrası açtılar. Uzun bir yolculukta, üstelik Konfor vaadiyle tercih ettiğim Pamukkale Turizm’den bu şekilde bir hizmet almak hem sağlık açısından hem de verilen ücret açısından kabul edilebilir değildir.

Ödediğim ücreti hak etmediklerini düşündüğüm için, bu seferle ilgili kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.