to read complaints and reviews, or file yours.06.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm üzerinden İstanbul Esenler kalkış, Kuşadası varışlı, koltuk numaraları 24 ve 25 ol...an iki kişilik bilet satın aldım. PNR numaram 6NJ4K6P5’tir. 20.05.2026 tarihinde tarafıma gelen linke tıklayarak bu iki bileti de iptal ettim. İptal işlemlerinin doğru yapıldığınd
26 Mayıs 2026 gidiş İstanbul'dan Kuşadası'na, dönüş Kuşadası 29 Mayıs, Kuşadası dönüş gecesi İstanbul. 6 kişi, ailem 7 y...aşındaki torunum ile yaptığımız yolculuk tam bir sinir bozucu oldu. Otobüste klimalar o kadar soğuk çalışıyordu ki yolculuk boyunca resmen donar halde yol aldık. Defalarca rahatsız
31.05.2026 Pazar günü saat 14.15 kalkışlı Söke–Gebze seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 191586652 ol...an biletle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Söke otogarda, otobüsün kalkış saatinden önce peronda olmama rağmen, otobüs benden habersiz şekilde otogardan çıkarıldı. Otobüs zat
02.06.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Pamukkale Turizm’e ait 06 zdz 81 plakalı otobüs, Kuşadası girişi polis kontrol... noktası, Aygaz bayisi karşısında son derece tehlikeli bir şekilde önümüze kırdı. Şoför ne sinyal verdi ne de ayna kontrolü yaptı, aniden şerit değiştirerek aracı adeta üzerimize s
14 Mayıs Perşembe günü saat 16.00’da İstanbul’dan Kuşadası’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’in otobüsüne bindim. Otobüs ...yaklaşık saat 20.30 civarında Bursa yolunda, otobanda arıza nedeniyle durdu ve Bursa terminaline yaklaşık 50 km kala yolda kaldık. Gideceğimiz yerlere zamanında yetişemediğimiz içi
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:00’da İstanbul’dan Kuşadası’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’e ait 34 pbk 40 plakalı oto...büsle yola çıktık. Bursa’ya yaklaşık yarım saat kala otobüs arıza yaptı ve yolda kaldık. Görevliler Bursa’dan ek araç geleceğini söyleyerek bizi beklettiler, ardından bu bilgiyi de
12.05.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kuşadası istikametine giden Pamukkale Turizm otobüsünde... 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında görevli muavinin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. İkram hizmeti sırasında muavin kulaklığını takmış şekilde çalışıyo
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.00 Pamukkale Turizm İzmir–Kuşadası seferine bilet aldım. Sabah servise binmek üzereyken ...firmadan, seferin trafik yoğunluğu ve GBT kontrolü nedeniyle 08.05’te hareket edeceğine dair bir SMS geldi. Ancak otobüse bindiğimde, diğer yolculardan gecikmenin gerçek nedeninin
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00’deki İzmir–Kuşadası seferinde, Pamukkale Turizm’e ait otobüste 9 numaralı koltukta yol...culuk yapıyordum. Yolculuk sırasında muavin isimlerimizi kontrol etmek için koltuklarımıza geldi, ancak o an kendisini duymadık ve fark etmedik. Bunun üzerine muavin, “Hanımefendi
25.02.2026 tarihinde saat 05:15’te Pamukkale Turizm ile Denizli–Kuşadası seferine bindim. Sefer sonunda valizim firma ta...rafından başka bir müşteriye teslim edildi ve o andan itibaren sabahtan geceye kadar valizimi geri alabilmek için beklemek zorunda kaldım. Şu anda hâlâ soğukta valizimi bekliyorum
10 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Kuşadası–İzmir güzergahı için saat 19.00 otobüsüne bilet aldım. Tam saat 19....00’da garajda olmama rağmen otobüsün kalkmış olduğunu gördüm ve araca binemedim. Yıllardır düzenli olarak Pamukkale ile yolculuk yapıyorum ve sefere göre değişmekle birlikte çoğu
25 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası-İzmir güzergahında Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yapmak üzere onli...ne olarak 300 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet/Rezervasyon No: 13). Ancak, belirtilen kalkış noktasında beklememe rağmen otobüs beni almadan geçti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerin
"Şikayetvar'a yazmadan süreç hızlanacak gibi durmuyordu. Yine de kayıp bagajımı hızlıca teslim aldım teşekkürler."
04 Ekim 2025 tarihinde Dudullu-Kuşadası yönünde saat 14:05’te gerçekleşen Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım olumsuz d...eneyimi paylaşmak istiyorum. PNR numarası 7R513T74. Sürekli bu hattı kullanıyorum, molasız seferlerde en az iki kez benzinlikte 5 dakika ihtiyaç molası verilirken, bu yolculukta B
14.09 gecesi kızım ve oğlum M****** Y**** A****, Kuşadası’ndan Pamukkale Turizm ile Ankara’ya geldi. Aynı gün içerisinde..., 1 adet kullanılmamış Orhan Caterpillar marka bot ve 2 ay kullanılmış orijinal siyah Nike marka spor ayakkabının bulunduğu poşeti unuttuğunu fark etti. İlgili kişilerle görüşüldü
19.09.2025 akşamı saat 23:00’te Ankara’dan Kuşadası’na, ardından 27.09.2025 saat 13:00’te Kuşadası’ndan Ankara’ya dönüş ...için Pamukkale Turizm’den Jumbo Otobüs olarak reklamı yapılan 2-3 ve 1-4 numaralı koltuklar için toplamda 4 kişilik bilet aldık (PNR: 180790641, 180790643, 180790644, 180790645). H
24/09/2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’den Bodrum-Kuşadası 17:30 seferi için 181698401 ve 181698273 numaralı biletlerle,... ben ve arkadaşım kişi başı 350 TL ödeyerek yolculuk yaptık. Pamukkale’nin kaliteli bir firma olduğunu düşünerek tercih ettik ancak beklentimizin tam tersi bir durumla karşılaştık.
22.09.2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’in 4331459 sefer numaralı ve 12 numaralı aracıyla Kuşadası’ndan Bursa’ya yaptığım...ız yolculukta yaklaşık 6 saat boyunca hiçbir ihtiyaç molası verilmedi. Eşim by-pass ameliyatlı ve günde 16 adet ilaç kullanıyor, bunlar arasında idrar söktürücü de var. Yolculuk sı
11.09.2025 tarihinde Kuşadası’ndan saat 22.00’de Pamukkale Turizm otobüsüne bindik ve İstanbul Dudullu Otogarı’na geldik.... Otobüste görevli muavin R***’in yanlış yönlendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Otogara vardığımızda muavin, “Orta kapıdan inenler dikkat etsin, asfal
5 Eylül Cuma günü saat 10.30’da Bodrum Otogarı’ndan Kuşadası Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale firmasından, rahat ve kon...forlu bir yolculuk yapabilmek için bilet aldım (PNR: 180728036). Ancak otobüs geldiğinde, bize bilet alırken belirtilmeyen küçük ve eski bir otobüse binmemiz gerektiği söylendi. Bu
"Gerekli işlemleri yaptığınız için teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde saat 20.00’de Kuşadası’ndan İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Otobüs, Kuşadası otoga...rından 9 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve otobüste muavin yoktu. Yol üzerinde bir dinlenme tesisinde muavin alındı, burada da 6 dakika beklemek zorunda kaldık. Sonuç olarak
23.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir Terminal’den Kuşadası’na saat 07:00 için bilet aldım (Bilet No: 43B1MB32...). Otobüs, planlanan saatten 27 dakika gecikmeli olarak geldi ve bana sadece bir bilgilendirme mesajı gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle saat 09:00’
13.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in online sistemi üzerinden Kuşadası–İstanbul (23:30) seferine, biniş yeri olarak ...Tütüncüler’i işaretleyerek bilet aldım (PNR: DG14HS28). Satın alma işlemi sırasında biniş yerimi doğru şekilde seçtiğimden eminim. Ancak, sefer günü saatinden 15 dakika önce Tütünc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
