to read complaints and reviews, or file yours.22.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Karamürsel–İzmir 18:15 seferi için bilet aldım. Gece saat 00:00’da İzmir’de olu...p ona göre planladığım işlerim vardı. Ancak otobüs Karamürsel otogara 1 saat 16 dakika gecikmeyle, 19:31’de geldi. Bu gecikme yüzünden önceden yaptığım tüm programım bozuldu ve art
7 Eylül 2026 tarihli İzmir–Ortaca seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım güvensiz ve rahatsız edic...i durum nedeniyle şikayetçiyim. Biletimde 18 numaralı koltuk yazmasına rağmen, hemen yanımdaki 17 numaralı koltukta oturan bir hanımefendinin 9–10 yaşlarındaki kızı ikimizin ortası
01 Eylül 2026 tarihli Ankara–Bodrum sabah 08.30 Pamukkale Turizm seferi için alınmış biletimiz olmasına rağmen, seferin ...10.30’a ertelendiğini otogara gittiğimizde öğrendik. Ne bana ne de yakınıma firma tarafından herhangi bir SMS ya da telefon araması yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. O
31.08.2026’yı 01.30’da Söke kalkışlı, İstanbul varışlı Pamukkale seferinizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım... ve hâlâ otobüste yolculuk ederken bu satırları yazıyorum. Online sisteminiz üzerinden biletimi tek başıma satın aldım; daha sonra koltuğuma geçtiğimde yanımda tanımadığım bir erke
Pamukkale Turizm’den 30.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Ayvalık’tan İstanbul Dudullu’ya, tekli koltuk farkı ödeyerek ve ...üç hafta öncesinden Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak seferime yaklaşık bir hafta kala, 21.08.2026 tarihinde telefonuma seferin gerçekleşmeyeceğine dair tek cümlelik bir me
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Akçay’dan Gebze’ye Pamukkale Turizm... üzerinden aldığımız biletle yaptığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaş
15 Ağustos tarihinde Afyon–İstanbul seferinde Pamukkale Turizm’e ait Mercedes marka bir otobüsle yolculuk yaptım. İlk ke...z bu hatta ve bu tip otobüse bindim ve yolculuğun daha başında koltuklarla ilgili tartışmalar ve bağrışmalar yaşandı. Otobüsün tasarımındaki hatalar nedeniyle hem ben hem de diğer
15 Ağustos saat 09.45 Didim–Ankara seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir fiyaskoydu. İki kişilik kolt...uklara üç hatta dört kişinin oturtulmasına göz yumuldu, üstüne bir de yolculuk boyunca devam eden yoğun çocuk gürültüsüne hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Bu şartlarda yolculuk ya
9 Ağustos Pazar günü Pamukkale Turizm ile 23.59 Eskişehir–Antalya seferi için orta kapı önü koltuk satın almıştım. Otoga...ra gittiğimde araç değişikliği yapıldığı söylendi ve orta kapı önü yerine bir sonraki sıradaki koltuklara oturtuldum. Verilen iki koltuk da arızalıydı ve hiçbir şekilde arkaya yatm
5 Temmuz gecesi Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek için saat 02.00 kalkışlı, plakası 35 czm... 192 olan araca eşim, ben ve iki kızım için bilet aldım. Kızlarımın biri 1,5 yaşında, diğeri 5,5 yaşında. Sistemde yan yana 3 ayrı yer kalmıştı, durumu görevlilere anlattık. 1 numa
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 23.30’da Ankara’dan Akçay’a gitmek için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den PNR numarası... 193543696 olan bileti satın aldım. Ödediğim ücret 1.440 TL’dir. Ancak şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuyla karşılaştım. Gelen araç Pamukkale Turizm’e ait bir otobü
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı Pamukkale Turizm Eskişehir–İzmir seferine 28 numaralı koltuğa bilet aldım. İ...nternetteki koltuk planına göre özellikle otobüsün sağ tarafında, kapı önü, önü açık ve güneş almayan bir koltuk seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, sistemde gördüğüm koltuk düzeniyl
29 Mayıs saat 21.30 İzmir – Karadeniz Ereğli seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle 24 ve 25 numaralı koltukları sat...ın aldım. Belimden sorunlu olduğum için iki koltuk arasındaki kol dayama kısmını kaldırıp uzun bir koltuk gibi kullanmayı planlıyordum. Ancak otobüse bindiğimde, iki koltuğun aras
29 Mayıs tarihli Pamukkale Turizm Gebze–İzmir 00.50 seferi için internet sitesi üzerinden 21 ve 22 numaralı koltukları s...atın aldım. Ancak biletime sistemde 17 ve 18 numaralı koltuklar işlendi, buna itiraz etmedim ve yerime oturdum. El çantamı, satın aldığım koltuğun üzerindeki bagaj bölümüne koymak
25/05/2026 tarihli saat 22:10 İstanbul Anadolu (Dudullu) – Antalya seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 107 plakalı, ...sefer numarası 4513968 olan otobüste, 34 numaralı koltukta gerçekten çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Bu yolculuk için 1500 TL ödememe rağmen aldığım hizmetin kalitesi bekle
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00’te Pamukkale Turizm’in Aydın–Isparta seferi için bilet aldım. Sistemde arka kapının ö...nündeki 21-22 numaralı koltuklar görünüyordu ve özellikle cam kenarı olsun diye 22 numaralı koltuğu seçip, PNR numarası 192234178 olan biletimi 810 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs
22 Mayıs saat 23:58 tarihli Eskişehir–Bodrum seferi için Pamukkale firmasında 39 numaralı koltukta, tekli koltuk olarak ...otobüs bileti satın aldım. Ancak sefere geldiğimde otobüsün ikili koltuk düzeninde olduğunu gördüm. Bileti özellikle tekli koltuk olduğu için tercih ettim ve 1.750 TL ödedim. Otob
25 Nisan Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece saat 02.45’te Gelibolu’dan İzmir’e Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğund...a ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimde koltuk numaram 15 olmasına rağmen, 13 numaralı koltukta oturan bir bayan yolcu benim koltuğuma doğru neredeyse tamamen yatmış şekild
04.04.2026 tarihinde Isparta kalkışlı, İstanbul Esenler otogar varışlı Pamukkale Turizm seferi için aynı hesap üzerinden... 190344046, 190344047 ve 190344048 numaralı toplam 3 adet bilet satın aldım. Yolculuğumuzun planlanan saatinden yaklaşık 1 saat sonra otobüs gecikmeli olarak perona geldi. Biletle
"Şikayetime istinaden aramaları ve yaklaşımları çok güzeldi. Umarım düzenlemeye de giderler. 3-4 koltuk fazla kazanmak için hiçbir firmanın koltukları bu kadar sıkıştırması doğru değil. Kalite diye gösterdiğimiz firmalardan artık vazgeçiyoruz. Pamukkale Turizm beni bu anlamda en çok üzen oldu. 2+1 veya Jumbo tercih etmem söylendi aksi halde satın almam. Güzel de bir jest geldi %30 indirim sağladılar. İlgilenmeleri ve bu jestleri için kendilerine teşekkür ederim hala bir yerlerde kaliteliler :)"
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.02 İzmir–İstanbul seferine Pamukkale ile bin...dik. Pamukkale’yi yıllardır kaliteli bir firma olarak bildiğimiz için terci
22 Mart tarihinde Pamukkale Turizm’den Ayvalık otogar çıkışlı, saat 12:00 İstanbul Esenler otogarı varışlı sefere 5, 6 v...e 10 numaralı koltuklar için üç adet bilet aldık ve toplam 4.200 TL ödedik. Sefer saatimize yaklaşık bir saat kala sefer değişikliği yapıldığını fark ettik ve bu konuda bilgi almak
18 Mart 2026 günü oğlum için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden Aydın kalkışlı, saat 17.30 Aydın–İzmir seferine bil...et aldım. Sitede araç Jumbo olarak ve tekli koltuklu göründüğü için özellikle tekli koltuk seçerek bilet satın aldım. Ancak seferde verilen araç, beklentinin tamamen tersine, 2+2
6 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te İzmir–Antalya seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Araçtaki koltuk düzeni... ve koltukların durumu sebebiyle son derece rahatsız edici bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım. Koltuklar arası mesafe o kadar dardı ki, öndeki koltuk neredeyse ağzıma girecek gib
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
