to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüs Son Derece Rahatsız, Sıkışık Ve Eski Usul Bir Araçtı
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.02 İzmir–İstanbul seferine Pamukkale ile bindik. Pamukkale’yi yıllardır kaliteli bir firma olarak bildiğimiz için tercihimizi yine bu yönde kullandık ancak bu seferde kullanılan otobüs, markanın alıştığımız kalitesinin çok altında kaldı.
Otobüs son derece rahatsız, sıkışık ve eski usul bir araçtı. Ne wi-fi vardı ne de ayak dayama yeri. Önümüzdeki koltuklar dizlerimizin dibine kadar yakındı ve yolcular koltuklarını yatırdıkları için hiç alanımız kalmadı. Anksiyetesi olan biri olarak bu kadar dar ve rahatsız bir alanda gerçekten boğuldum.
Pamukkale’nin daha fazla kazanmak uğruna koltukları bu kadar sıklaştırıp yolcu konforunu bu derece geri plana atması bizi hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü. Önceden Konfor ve rahatlıkla andığımız bu yolculukları artık maalesef mağduriyet ve pişmanlık duygularıyla anmaya başladık, üstelik yolculuğun daha başındayken bu hissi yaşadık.
Pamukkale’den bu konuya ilişkin bir özür ve açıklama bekliyoruz. Ayrıca araç ve koltuk düzeni konusunda eski kalitenize yeniden yaklaşacak, konforu artıracak somut iyileştirmeler yapmanızı talep ediyoruz.
Şikayetime istinaden aramaları ve yaklaşımları çok güzeldi. Umarım düzenlemeye de giderler. 3-4 koltuk fazla kazanmak için hiçbir firmanın koltukları bu kadar sıkıştırması doğru değil. Kalite diye gösterdiğimiz firmalardan artık vazgeçiyoruz. Pamukkale Turizm beni bu anlamda en çok üzen oldu. 2+1 veya Jumbo tercih etmem söylendi aksi halde satın almam. Güzel de bir jest geldi %30 indirim sağladılar. İlgilenmeleri ve bu jestleri için kendilerine teşekkür ederim hala bir yerlerde kaliteliler :)
