Pamukkale Turizm'in Bilgilendirme Eksikliği Ve Saat Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

01 Eylül 2026 tarihli Ankara–Bodrum sabah 08.30 Pamukkale Turizm seferi için alınmış biletimiz olmasına rağmen, seferin 10.30’a ertelendiğini otogara gittiğimizde öğrendik. Ne bana ne de yakınıma firma tarafından herhangi bir SMS ya da telefon araması yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Otogara vardığımızda sefer saatinin 10.30’a alındığını ve koltuk düzenimizin de değiştiğini söylediler. Bu durum yüzünden 2 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldık ve tüm programlarımız altüst oldu. Yaşadığımız mağduriyete rağmen firma tarafından herhangi bir telafi, açıklama ya da özür sunulmadı.

Pamukkale Turizm’in, bu bilgilendirme eksikliği ve yaşattığı zaman kaybı sebebiyle en azından Bodrum–Ankara dönüş biletimin ücretini almamasını ve mağduriyetimi bu şekilde telafi etmesini talep ediyorum.