to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Tekli Koltuklu İlanı Yanıltıcı, 2+2 Dar Otobüsle Seyahat Ettirildi, Ücret İadesi Talep
18 Mart 2026 günü oğlum için Pamukkale Turizm’in internet sitesinden Aydın kalkışlı, saat 17.30 Aydın–İzmir seferine bilet aldım. Sitede araç Jumbo olarak ve tekli koltuklu göründüğü için özellikle tekli koltuk seçerek bilet satın aldım.
Ancak seferde verilen araç, beklentinin tamamen tersine, 2+2 düzenli, koltuk araları çok dar, ekransız ve prizsiz, konfor seviyesi düşük bir otobüs çıktı. Araç plakası 35 YHT 19’dur. İnternette gösterilen araç tipiyle fiilen seferde verilen aracın uyuşmaması nedeniyle hem yanıltıldığımı düşünüyorum, hem de oğlum şu an bu konforsuz araçla seyahat etmek zorunda kaldı.
Pamukkale Turizm’in, sitede gösterilen Jumbo ve tekli koltuklu araç yerine bambaşka bir araçla sefer yapılması nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretinin iadesini ya da en azından bedelin açık bilet olarak çevrilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
