Pamukkale Turizm Otobüsündeki Bozuk Kol Dayama Parçası Sırt Ağrısı Çeken Yolcuyu Mağdur Ediyor

29 Mayıs saat 21.30 İzmir – Karadeniz Ereğli seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle 24 ve 25 numaralı koltukları satın aldım. Belimden sorunlu olduğum için iki koltuk arasındaki kol dayama kısmını kaldırıp uzun bir koltuk gibi kullanmayı planlıyordum.

Ancak otobüse bindiğimde, iki koltuğun arasında hiçbir yere çekilip saklanmayan, koca bir demire bağlı, soyulmuş ve mahvolmuş bir tahta parçası ile karşılaştım. Bu parça hem konforu tamamen bitiriyor hem de görüntü ve his olarak rahatsız edici bir durumda. Bel sorunu olan biri olarak bu şekilde yolculuk etmek zorunda kalmak beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Şu anda otobüste yolculuğum devam ediyor ve bu şartlarda bütün yolun burnumdan geleceğini bilerek seyahat etmek zorundayım. Bu aracın Pamukkale standartlarının çok dışında olduğunu, bu koltuk düzeni ve ara bölmenin bu şekilde kabul edilemez olduğunu bilmenizi istiyorum. Biletlerimin PNR numaraları ZS3S47B2 ve N3D324M3’tür.

Bu aracın acilen standartlara uygun hale getirilmesini, bu tip rahatsız edici ve kullanışsız tadilatların kaldırılmasını ve bu yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.