Yan Koltukta Çocuk Oturtulması Güvenlik Ve Konfor Sorunu

7 Eylül 2026 tarihli İzmir–Ortaca seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım güvensiz ve rahatsız edici durum nedeniyle şikayetçiyim. Biletimde 18 numaralı koltuk yazmasına rağmen, hemen yanımdaki 17 numaralı koltukta oturan bir hanımefendinin 9–10 yaşlarındaki kızı ikimizin ortasında oturuyor. Arada üçüncü bir koltuk olmadığı halde, çocuğun bu şekilde araya oturtulması hem Konfor hem de güvenlik açısından son derece yanlış bir uygulama.

Benim yolculuk planım yolda uyumaktı ancak bu oturma düzeni nedeniyle ne ben rahat edebiliyorum ne de yanımdaki yolcuları rahatsız etmeden hareket edebiliyorum. Üstelik bu durum, olası bir ani fren veya kaza anında çocuk için de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Böyle bir oturma düzenine izin verilmesini ve bu şekilde fiili olarak “ekstra” koltuk yaratılmasını anlayamıyorum.

Bilet numaram 199393701’dir ve bu şikayeti yazdığım sırada yolculuk hâlâ devam etmektedir. Hem benim hem de diğer yolcuların güvenliği ve konforu için, personelin bu tür yerleşimlere kesinlikle izin vermemesi ve gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir dönüş yapılmasını istiyorum.