to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz ile 07.11.2026 tarihinde İstasyon Mahallesi 1478. Sokak No:7 Daire 5, Gebze / Kocaeli adresimde, 5236**16 numaral...ı sayacım için doğalgaz açım randevum bulunuyordu. Tarafıma gönderilen SMS’te randevu saat aralığı 11:00–13:00 olarak bildirildi, ben de 10:58’den itibaren dairede hazır bir şekild
"Merve hanıma çok teşekkür ediyorum. Benimle iletişime geçti ve sorunumu en hızlı şekilde çözdü. Elinden geldiğince yardımcı olan birisiydi. Sürecin de takipçisi oldu. Evde insan olduğu halde evde yok olarak girilmesiyle ilgili de gerekli kontrollerin yapılıp gerekli aksiyonların alınması ve başkalarının da mağdur olmaması dileğiyle."
Kocaeli Gebze’deki adresimde Palgaz’a doğalgaz açım başvurusu yaptım. Taleb...imden sonra randevunun oluşturulması 3 gün sürdü, 1 gün de randevu gününü b
"Merve hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası çözüm sorunsuz bir şekilde çözdü"
02.11.2026 tarihinde saat 16:00–18:00 aralığında Kocaeli ili Gebze ilçesind...eki adresimde doğal gaz tesisat kontrolü ve gaz açma işlemi için tarafıma r
29.10.2026 tarihinde Palgaz’dan aldığım gaz açma randevusuna istinaden, Kocaeli Çayırova Gebze Yeni Mahalle’de bulunan e...vimde 09:00–11:00 saatleri arasında ekipleri bekledim. SMS ile tarafıma randevu bilgisi gönderilmiş olmasına rağmen belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bil
"Merve hanıma ilgili tavrı güzel üslubu için teşekkür ederim."
Palgaz ile yeni taşındığımız Gebze Pelitli’deki evimiz için doğalgaz açım r...andevumuz SMS ile 14.10.2026 Çarşamba günü 09:00–12:00 saatleri arasına ver
"Aynen hastalandıktan sonra sorun çözüldü"
"Merve hanım sayesinde sorunum anında çözüme ulaştı kendisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi olarak benimle görüşen Merve Hanım'a ve ona yardımcı olan yöneticilerine Dolayısıyla Palgaz yönetimine pozitif yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Cumaköy Mah. Mevlana Cad. No:93/14 Gebze – Kocaeli Adresinde bulunan konutu...muzu sadece yaz aylarında kullanmaktayız. Bu nedenle 7222601001 Tesisat ve
"Şikayetimi oluşturana kadar Palgaz tarafında ne yazık ki ciddi bir iletişim ve süreç takibi problemi yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı standart cevapları aldım ve başvurumun hangi aşamada olduğuna dair somut bir bilgiye ulaşamadım. Ancak Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayıt sonrasında süreci devralan Merve Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi neredeyse her gün arayarak süreç hakkında bilgi verdi, ekiplerin yönlendirilmesini sağladı, gerekli takibi bizzat yaptı, gaz açma randevusunu oluşturdu ve doğal gazım açılana kadar konuyu bırakmadı. Açıkçası, yaklaşık 3 aydır çözülemeyen ve sürekli “bekleyin” denilerek geçiştirilen bir konunun, ilgili bir çalışan tarafından bu kadar kısa sürede ve düzenli takip edilerek sonuçlandırılabiliyor olması Palgaz’ın genel müşteri hizmetleri süreci açısından da düşündürücü. Merve Hanım işini sahiplenen, müşteriyi gerçekten dinleyen ve sonuç odaklı çalışan biri olduğunu gösterdi. Kendisine ilgisi, nezaketi ve hızlı aksiyonları için ayrıca teşekkür ediyorum. Keşke Palgaz’daki süreçler en başından bu şekilde yürütülseydi; o zaman bu şikayeti oluşturmak zorunda da kalmazdım. Sorunum çözüldüğü için memnunum, fakat bu memnuniyetimin özellikle Merve Hanım’ın bireysel ilgisi ve takibi sayesinde oluştuğunu ayrıca belirtmek isterim."
Palgaz ile 14.07.2026 tarihinde Gebze’de bulunan konutum için doğalgaz bağlantı anlaşması yaptım. Başvuru sırasında serv...is kutusunun en geç 3 ay içerisinde yerleştirileceği ve bu sürenin 14.10.2026 tarihinde dolacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bugün 02.10.2026 ve aradan yaklaşık 80 gün geçmesine r
Pal gaz Dağıtım hakkında Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde yaşadığımız ciddi koku sorununu bildirmek istiyorum. Ya...klaşık 4 saattir mahallemizde çok yoğun bir şekilde doğalgaz kokusuna benzer ağır bir koku var ve bu koku evlerimizin içine kadar giriyor, midemizi bulandıracak seviyeye ulaşıyor.
Gebze Barış Mahallesi’ne yeni taşındım ve Palgaz üzerinden doğalgaz aboneliğimi yaptırdım. Bana 24 Eylül tarihinde 11:00...–13:00 saatleri arasında doğalgaz açma randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi. Yaklaşık bir haftadır doğal gazın açılmasını bekliyorum. Tekrar randev
Gebze’de 128504001 Palgaz abonesiyim. Uzun süre doğal gaz faturam gelmeyince durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini a...radım. Görüşmede sayacın arızalı olduğunu, bu nedenle fatura çıkmadığını söylediler; ancak bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık bir yıldan fazladır bozu
Kocaeli Gebze Güzeller Mahallesi 935 Sokak No: 24 Daire: 2 adresindeki Palg...az doğalgaz aboneliğim için 15.09.2026 tarihinde gaz açım başvurumu yaptım
"Şikayet etmeden ilgilenmiyorlar ama şikayet sonrası gayet güzel ilgiliydi bütün personel"
"Randevuya zamanında gelindi ve mağduriyetim giderildi"
"Sorunum çözülene kadar beni yalnız bırakmayan Merve hanıma çok teşekkür ederim."
Kocaeli Gebze’de Palgaz aboneliğim için 13 gündür doğalgaz açılmasını bekli...yorum ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Çalıştığım için gün içinde evde
"Merve hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Palgaz ile Gebze Barış Mahallesi 1827/1. Sokak adresindeki doğalgaz aboneli...ğim için 5966****10 sözleşme numarasıyla doğalgaz açma randevusu oluşturuld
"İlgilenen Merve Hanım'a çok teşekkür ederim."
Gebze Palgaz üzerinden doğalgaz aboneliğim açılmış olmasına rağmen en az 14... gündür ne kutu takıldı ne de gaz açıldı. Evimde abonelik süreci tamamlanmı
"Merve hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim."
Palgaz bünyesinde 1123763 numaralı sözleşme ile tüm abonelik ve açım işleml...erini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, 27 Ağustos tarihinden bu yana tara
"İlgilerin arkadaşa teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Merve hanıma teşekkürler"
Palgaz Gebze Doğalgaz Dağıtım şirketine 19.08.2026 tarihinde abonelik başvu...rusunda bulundum. Adresim Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’ndedir. Aradan günle
"Faturamın düzeltilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
20.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Palgaz sosyal destek yardımı ile 7.227 TL tutarında doğal gaz faturamı ödedim. İ...şlem Ziraat Bankası güvenli ödeme ekranında “İşlem Onaylandı” olarak görünmesine ve elimde onaylı işlem dekontum olmasına rağmen Palgaz sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş gibi görünü
21.08.2026 tarihinde Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adresim için Palgaz tarafından 09:00–11:00 saatleri arasında doğalg...az bağlantısı yapılacağına dair randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında herhangi bir işlem yapılmadı. Görevli personelin 10:26’da apartman bahçe kapısından zile bastığın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
