to read complaints and reviews, or file yours.Tesisat Kontrol Reti Açıklama Talebi Ve Acil Yeni Randevu İsteği
02.11.2026 tarihinde saat 16:00–18:00 aralığında Kocaeli ili Gebze ilçesindeki adresimde doğal gaz tesisat kontrolü ve gaz açma işlemi için tarafıma randevu verildi. Belirtilen saat aralığında adresimde hazır bulunup ekiplerin gelmesini beklememe rağmen herhangi bir görevli gelmedi.
Buna rağmen e-Devlet üzerinden yaptığım doğal gaz abonelik sorgulamasında, adrese hiç gelinmeden ve herhangi bir fiili kontrol yapılmadan “Tesisat Kontrol Ret” şeklinde işlem yapıldığını görmekteyim. Adrese gelinmediği halde tesisatımın hangi gerekçeyle reddedildiğini bilmek istiyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik / müşteri numaram 1131987’dir. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, kontrol yapılmış gibi sisteme girilen ret işleminin acilen incelenmesini, ret gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede yeniden tesisat kontrolü ve gaz açma randevusu verilmesini talep ediyorum.
Aksi halde ilgili kurumlara ve mercilere gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Ercan S. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞALGAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
Merve hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası çözüm sorunsuz bir şekilde çözdü
