to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Yetkili Gelmediği İçin Doğalgaz Açım İşlemi Gecikti
Palgaz ile 07.11.2026 tarihinde İstasyon Mahallesi 1478. Sokak No:7 Daire 5, Gebze / Kocaeli adresimde, 5236**16 numaralı sayacım için doğalgaz açım randevum bulunuyordu. Tarafıma gönderilen SMS’te randevu saat aralığı 11:00–13:00 olarak bildirildi, ben de 10:58’den itibaren dairede hazır bir şekilde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapı çalındı, gelen giden hiç kimse olmadı.
Benzer bir durum daha önce de yaşandı, yine verilen randevu saatinde adreste olmama rağmen kimse gelmedi, artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Bugün ise cumartesi olduğu için herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, durumu kimseye aktaramıyorum.
Randevu verilen saat aralığında adreste hazır bulunmama rağmen görevlilerin gelmemesi nedeniyle kaybettiğim zamanın telafi edilmesini ve en kısa sürede kesin bir saat belirtilerek doğalgaz açım işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürecin aksama nedeninin açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tolga K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞALGAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
