to read complaints and reviews, or file yours."Merve hanıma ilgili tavrı güzel üslubu için teşekkür ederim."
Palgaz ile yeni taşındığımız Gebze Pelitli’deki evimiz için doğalgaz açım r...andevumuz SMS ile 14.10.2026 Çarşamba günü 09:00–12:00 saatleri arasına ver
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Palgaz doğal gaz aboneliğimin bağlı olduğu Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahalles...i’indeki adresimde petekleri neredeyse hiç açmıyor, doğalgazı çok az kullan
"Palgaz ve temsilcisi Merve Hanıma süreçte yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Palgaz’a 12 Ekim tarihinde Kazımkarabekir Mahallesi Darıca adresindeki saya...cım için gaz açma başvurusunda bulundum. Buna rağmen gazın ne zaman açılaca
"Merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumla hemen ilgilendiler ve doğal gazım açıldı"
"Aynen hastalandıktan sonra sorun çözüldü"
"Merve hanım sayesinde sorunum anında çözüme ulaştı kendisine ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
"Şikayetimi oluşturana kadar Palgaz tarafında ne yazık ki ciddi bir iletişim ve süreç takibi problemi yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı standart cevapları aldım ve başvurumun hangi aşamada olduğuna dair somut bir bilgiye ulaşamadım. Ancak Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayıt sonrasında süreci devralan Merve Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi neredeyse her gün arayarak süreç hakkında bilgi verdi, ekiplerin yönlendirilmesini sağladı, gerekli takibi bizzat yaptı, gaz açma randevusunu oluşturdu ve doğal gazım açılana kadar konuyu bırakmadı. Açıkçası, yaklaşık 3 aydır çözülemeyen ve sürekli “bekleyin” denilerek geçiştirilen bir konunun, ilgili bir çalışan tarafından bu kadar kısa sürede ve düzenli takip edilerek sonuçlandırılabiliyor olması Palgaz’ın genel müşteri hizmetleri süreci açısından da düşündürücü. Merve Hanım işini sahiplenen, müşteriyi gerçekten dinleyen ve sonuç odaklı çalışan biri olduğunu gösterdi. Kendisine ilgisi, nezaketi ve hızlı aksiyonları için ayrıca teşekkür ediyorum. Keşke Palgaz’daki süreçler en başından bu şekilde yürütülseydi; o zaman bu şikayeti oluşturmak zorunda da kalmazdım. Sorunum çözüldüğü için memnunum, fakat bu memnuniyetimin özellikle Merve Hanım’ın bireysel ilgisi ve takibi sayesinde oluştuğunu ayrıca belirtmek isterim."
Palgaz ile 14.07.2026 tarihinde Gebze’de bulunan konutum için doğalgaz bağlantı anlaşması yaptım. Başvuru sırasında serv...is kutusunun en geç 3 ay içerisinde yerleştirileceği ve bu sürenin 14.10.2026 tarihinde dolacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bugün 02.10.2026 ve aradan yaklaşık 80 gün geçmesine r
Gebze’de 128504001 Palgaz abonesiyim. Uzun süre doğal gaz faturam gelmeyince durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini a...radım. Görüşmede sayacın arızalı olduğunu, bu nedenle fatura çıkmadığını söylediler; ancak bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık bir yıldan fazladır bozu
Kocaeli Gebze Güzeller Mahallesi 935 Sokak No: 24 Daire: 2 adresindeki Palg...az doğalgaz aboneliğim için 15.09.2026 tarihinde gaz açım başvurumu yaptım
"Şikayet etmeden ilgilenmiyorlar ama şikayet sonrası gayet güzel ilgiliydi bütün personel"
Palgaz’a 3 Eylül 2026 tarihinde yeni aldığım ikinci el evim için doğal gazın açılması talebiyle başvuru yaptım ve aynı g...ün gerekli ücreti ödedim. Ancak başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gaz bağlanmadı. Eve taşınalı üç gün oldu ve bu süreyi piknik tüpüyle idare ederek geçirmek zor
"Şikayet sonrası arayıp 1 gün sonrasına gün verildi Gelip açtılar gazı"
"Çok hızlı bir geri dönüş ile sorunum giderildi ve süreci yakından takip edeceğinin güvenini verdi çok teşekkür ederim merve hanıma"
3.09.2026 tarihinde saat 14:50’de yeni taşındığım sıfır binadaki dairem içi...n tesisat firması Palgaz üzerinden daire gaz açma talebi oluşturdu. Doğalga
"Sorunum çözülene kadar beni yalnız bırakmayan Merve hanıma çok teşekkür ederim."
Kocaeli Gebze’de Palgaz aboneliğim için 13 gündür doğalgaz açılmasını bekli...yorum ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Çalıştığım için gün içinde evde
"Merve hanıma ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Palgaz ile Gebze Barış Mahallesi 1827/1. Sokak adresindeki doğalgaz aboneli...ğim için 5966****10 sözleşme numarasıyla doğalgaz açma randevusu oluşturuld
Palgaz’a geçen hafta pazartesi günü Mutlukent/Gebze’deki adresim için doğal...gaz abonelik açılışı başvurusunda bulundum, ancak aradan günler geçmesine r
"Merve hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim."
Palgaz bünyesinde 1123763 numaralı sözleşme ile tüm abonelik ve açım işleml...erini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, 27 Ağustos tarihinden bu yana tara
Palgaz’dan Kocaeli Dilovası’ndaki aboneliğim için alınan yaklaşık 3.300 TL ...tutarındaki depozito bedelimin iadesi bir aydan uzun süredir yapılmadı. Abo
Palgaz’a Darıca Cami Mahallesi Niyaz Sokak’taki adresim için yaptığım gaz açma randevusu konusunda yaşadığım mağduriyeti... belirtmek istiyorum. Sayaç numaram 5436**58’dir. 25.08.2026 tarihinde gaz açma başvurumu yaptım ve 28.08.2026 tarihinde bana SMS ile 29.08.2026 günü için 16:00–18:00 saatleri ara
"İlgilerin arkadaşa teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Merve hanıma teşekkürler"
Palgaz Gebze Doğalgaz Dağıtım şirketine 19.08.2026 tarihinde abonelik başvu...rusunda bulundum. Adresim Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’ndedir. Aradan günle
21.08.2026 tarihinde Gebze Yenikent Mahallesi’indeki adresim için Palgaz tarafından 09:00–11:00 saatleri arasında doğalg...az bağlantısı yapılacağına dair randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında herhangi bir işlem yapılmadı. Görevli personelin 10:26’da apartman bahçe kapısından zile bastığın
"Konuyla ilgilenen Merve hanıma özellikle çok teşekkür ediyorum"
Gebze’deki adresim için Palgaz Doğalgaz’dan yeni abonelik başvurusu yaptım ...ve gaz açımı için tarafıma sabah 09.00–11.00 saatleri arasında randevu veri
"Palgaz'dan M*** Hanım aradı, bizzat ilgilendi ücret iadesi sorunu araması üzerinden yaklaşık 45 dakika sonra çözüldü. Müşteri hizmetleriyle 13 günde sorun çözememiştik, M*** Hanıma teşekkürlerimi iletirim."
07.08.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Abdi İpekçi Mahallesi’indeki 1791801022... tesisat numaralı doğalgaz aboneliğimi Palgaz üzerinden sonlandırdım. Şube
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
