PALGAZ müşteri hizmetleri

Şubat ayında yeni evime taşındım ve Palgaz Doğalgaz Dağıtım a. Ş. Üzerinden aboneliğimi açtırdım. Abonelik açılışından kısa süre sonra, 27.02.2026–19.03.2026 dönemini kapsayan ilk faturam geldi ve toplam tutarın 22.999 TL olduğunu gördüm. Devlet desteği ile 11.222 TL’si karşılanmış, bana ödenmesi ge...

06.03.2026 Cuma günü saat 14:14 sularında PALGAZ müşteri hizmetlerini arayarak yeni taşındığım Kocaeli Darıca’daki adresim için güvence bedeli yatırma ve aboneliği üzerime alma işlemlerini başlatmak istedim. Doğal gaz için hangi işlemlerin gerektiğini sorduğumda, gazın kesik olması gerektiği, mevcut...

Kocaeli’de Palgaz abonesiyim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak evde olmamıza rağmen sayaç okunması için kimse kapımızı çalmıyor, bunun yerine apartman girişindeki kapıya “evde yoktunuz, fatura yazılamadı” anlamına gelen bir kart bırakılıyor. Oysa sayaç dairemizin içinde ve biz evde olduğumuz halde ...

Palgaz’ın 01/2026 dönemine ait, 02.02.2026 son ödeme tarihli ve 23.01.2026 kesim tarihli faturama 39.463 TL gibi tamamen gerçek dışı bir tutar yansıtılmıştır. Aynı ev için daha önce gelen faturalarım en fazla 1.200–1.500 TL aralığındayken, bir konutun 1 ayda 39.463 TL’lik doğalgaz tüketmesi hayatın ...

Palgaz aboneliğimde, evde sürekli bulunmama rağmen sayacım düzenli olarak okunmuyor ve “evde yoktunuz” şeklinde mesajlar alıyorum. Küçük bir çocuğum olduğu için neredeyse tüm gün evdeyiz, buna rağmen özellikle geçen yaz boyunca yaklaşık 4 ay sayaç okunmadı, ancak şikayet ettikten sonra okumaya başla...

Kocaeli’de Palgaz abonesi olarak ikamet ettiğimiz, 4 katlı ve 3 ailenin yaşadığı apartmanda, sayaçlarımız bina içinde, her dairenin kapısının yanında olmasına rağmen uzun süredir “sayacınız okunamamıştır” şeklinde mesajlar alıyorum. Oysa biz pazar sabahları bile erken kalkan bir aileyiz; hangi saatt...

Palgaz aboneliğim Osman Yılmaz Mahallesi, Gebze bölgesindedir. Aralık ayından bu yana sadece iki fatura döneminde, hiçbir mantığı olmayan şekilde çok yüksek faturalar çıkmaya başladı. İlk faturam 5.996 TL geldi, bu ay ise fatura tutarı 8.925 TL’ye yükseldi. Gündüz çalıştığım için evde kimse olmuyor,...

Palgaz Doğalgaz ile yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 07.01.2026 tarihinde doğalgaz açma talebimi oluşturdum, abone numaram 2026012***0. Ücreti olan 4.387,20 TL tutarı ödememe rağmen halen doğal gazım açılmadı. Evimde 4 aylık bebeğim var, hava soğuk ve bu durumu özellikle belirterek defala...

Gebze’de Palgaz aboneliği bulunan yeni taşındığım daire için Ocak dönemine ait 5.900 TL tutarında doğalgaz faturası ile karşılaştım. Bu daireye taşınalı henüz yaklaşık bir ay oldu ve sayaç devri ya da ilk okuma konusunda benden önceki kullanıcıya ilişkin herhangi bir bilgi verilmedi. Kısa süredir o...

02.01.2026 tarihinde Palgaz’a Çayırova/Gebze bölgesindeki 1097068 numaralı tesisatımız için doğal gaz açılışı başvurusunda bulunduk, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ gaz açılışı yapılmadı. Kış şartlarında evde doğal gaz olmaması nedeniyle ailece ciddi şekilde mağdur durumdayız. Çocuklar...

Kocaeli Darıca’da bulunan aboneliğim için doğalgaz sayacımı taktırmama rağmen Palgaz ekipleri 5 gündür gelip gaz açma işlemini gerçekleştirmedi. Kışın ortasında olduğumuz bu günlerde evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz, ısınamıyor ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Gerekli olan...